Politique de confidentialit\u00e9 Walraven<\/p>\n
Cette politique de confidentialit\u00e9 de Walraven BV, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00abWalraven\u00bb fournit des informations sur les donn\u00e9es personnelles que nous traitons des visiteurs du site Web, les contacts commerciaux, les clients et les partenaires commerciaux de Walraven. Walraven consid\u00e8re important de traiter soigneusement vos donn\u00e9es personnelles et de vous fournir des informations claires sur les finalit\u00e9s pour lesquelles nous traitons vos donn\u00e9es personnelles, sur la fa\u00e7on dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles et sur les droits l\u00e9gaux que vous avez concernant vos donn\u00e9es personnelles. \u00a0Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles en conformit\u00e9 avec le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) de l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n
Cette politique de confidentialit\u00e9 est sujette \u00e0 changement. Nous publierons toujours la derni\u00e8re version de cette politique sur notre site internet.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 vous avez des questions concernant cette politique de confidentialit\u00e9 ou l’ex\u00e9cution de celle-ci, contactez-nous s’il vous pla\u00eet :<\/p>\n
Walraven BV
\nAmbachtenlaan 30
\n3300 Tienen
\nBelgique<\/p>\n
E-mail: sales.belgium@walraven.com<\/a><\/p>\n La r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles vous conf\u00e8re des droits au regard de vos informations, selon des modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toute information que nous d\u00e9tenons vous concernant. Vous pouvez demander \u00e0 recevoir une copie des donn\u00e9es que nous conservons, et \u00e0 v\u00e9rifier que nous les traitons d\u2019une fa\u00e7on conforme \u00e0 la r\u00e9glementation. Pour plus de renseignements, contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse sales.belgium@walraven.com<\/p>\n Si les informations que nous d\u00e9tenons sont erron\u00e9es, vous avez le droit d\u2019en demander la correction. Il est possible que nous ayons \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019exactitude des nouvelles informations que vous nous fournirez.<\/p>\n Vous avez le droit de nous demander l\u2019effacement ou la suppression de vos donn\u00e9es personnelles si nous conservons sans raison particuli\u00e8re, ou si vous souhaitez exercer votre droit \u00e0 vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es (voir ci-dessous), si nous avons trait\u00e9 vos donn\u00e9es d\u2019un fa\u00e7on contraire \u00e0 la r\u00e9glementation ou si la r\u00e9glementation locale nous y oblige. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de r\u00e9pondre favorablement \u00e0 votre demande d\u2019effacement pour des raisons l\u00e9gales sp\u00e9cifiques qui vous seront indiqu\u00e9es, si elles s\u2019appliquent, au moment de votre requ\u00eate.<\/p>\n Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles s\u2019il existe un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (le v\u00f4tre ou celui d\u2019un tiers) \u00e0 le faire, et que votre situation vous porte \u00e0 penser que ce traitement puisse avoir un impact sur vos droits fondamentaux et votre libert\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans un but de marketing direct. Dans certains cas, nous pourrions \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 apporter la preuve qu\u2019il existe des motifs l\u00e9gitimes imp\u00e9rieux sup\u00e9rieurs \u00e0 vos droits et vos libert\u00e9s, nous contraignant \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 ce traitement.<\/p>\n Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos donn\u00e9es dans les cas suivants :<\/p>\n Vous pouvez nous demander de vous transmettre, \u00e0 vous ou \u00e0 un tiers de votre choix, les informations personnelles que nous d\u00e9tenons. Ce droit ne s\u2019applique qu\u2019aux informations automatis\u00e9es pour l\u2019usage desquelles vous nous avez pr\u00e9alablement donn\u00e9 votre accord, et aux informations obtenues dans le cadre d\u2019un contrat entre vous et nous.<\/p>\n Si votre consentement est n\u00e9cessaire pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez retirer ce consentement \u00e0 tout moment. Ce droit n\u2019affecte en rien le fait que toutes vos donn\u00e9es soient trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation avant votre r\u00e9tractation. En cas de r\u00e9tractation, il est possible que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits et services : si c\u2019est le cas, nous vous en informerons au moment o\u00f9 vous retirer votre consentement.<\/p>\n Vous pouvez exercer les droits d\u00e9crits ci-dessus en nous contactant \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e ci-dessus. Aucun frais de sera factur\u00e9 pour l\u2019exercice de ces droits ; cependant, nous pouvons facturer des frais en rapport si votre demande est clairement infond\u00e9e, r\u00e9p\u00e9titive ou excessive, et nous pouvons \u00e9galement refuser de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande dans ces cas-l\u00e0.<\/p>\n Nous pourrions vous demander des informations sp\u00e9cifiques nous permettant de nous assurer de votre identit\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019une mesure de s\u00e9curit\u00e9 pour \u00e9viter que des donn\u00e9es personnelles soient divulgu\u00e9es \u00e0 des personnes qui n\u2019ont pas le droit d\u2019y avoir acc\u00e8s. Nous pourrions \u00e9galement avoir \u00e0 vous contacter pour demander des informations compl\u00e9mentaires, dans le but de vous donner une r\u00e9ponse plus rapidement.<\/p>\n Nous nous effor\u00e7ons de donner une r\u00e9ponse \u00e0 toutes les demandes l\u00e9gitimes dans un d\u00e9lai d\u2019un mois. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre d\u00e9pass\u00e9 si votre demande est particuli\u00e8rement complexe ou si vous avez fait un grand nombre de demandes : dans ce cas, nous vous en informerons au fur et \u00e0 mesure du traitement de votre demande.<\/p>\n Nous collectons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel selon le type de rapport que nous entretenons avec la personne. Nous d\u00e9crivons ci-dessous le type de relation que vous pouvez entretenir avec Walraven, et les donn\u00e9es que nous sommes amen\u00e9s \u00e0 collecter pour chaque type de relation.<\/p>\n Nous ne collectons aucune information concernant l\u2019appartenance ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, les pratiques et l\u2019orientation sexuelles, les opinions politiques, l\u2019appartenance \u00e0 un syndicat, la sant\u00e9, la g\u00e9n\u00e9tique et les donn\u00e9es biom\u00e9triques, le casier judiciaire.<\/p>\n Vous pouvez vous abonner \u00e0 un ou plusieurs de nos bulletins \u00e9lectroniques via notre site web. Nous demanderons toujours un \u00abopt-in\u00bb, ce qui signifie que vous donnerez explicitement votre consentement pour que nous puissions vous contacter via des bulletins d’information. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sinscrire des bulletins d’informations \u00e9lectroniques en cliquant sur le lien \u00abme d\u00e9sinscrire\u00bb qui est fourni dans chaque bulletin. Apr\u00e8s votre d\u00e9sinscription \u00e0 notre bulletin info, vos donn\u00e9es personnelles seront supprim\u00e9es de nos archives.<\/p>\n Les \u00e9quipes vente et marketing de Walraven ont pour but de construire de bonnes relations avec leurs clients et leurs prospects. Les \u00e9changes peuvent impliquer la communication d\u2019informations \u00e0 caract\u00e8re personnel, \u00e0 de nombreuses occasions : activit\u00e9 ou campagne marketing, r\u00e9union avec Walraven, salon professionnel, exposition, colloque, ou contact direct avec les salari\u00e9s de Walraven. La collecte de donn\u00e9es dans ces contextes ne peut \u00eatre faite sans votre accord. Les donn\u00e9es personnelles recueillies lors de ces \u00e9v\u00e9nements sont enregistr\u00e9es dans notre syst\u00e8me de gestion de la relation client. Elles sont d\u00e9truites d\u00e8s que l\u2019objectif pour lequel vous avez consenti \u00e0 communiquer vos donn\u00e9es est r\u00e9alis\u00e9, sauf si vous avez exprim\u00e9 le souhait d\u2019\u00eatre inform\u00e9(e) de nos d\u00e9veloppements et activit\u00e9s. Les donn\u00e9es des contacts clients enregistr\u00e9s aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9 peuvent \u00e9galement servir \u00e0 l’envoi d’une enqu\u00eate de satisfaction des clients. Cette utilisation est fond\u00e9e sur l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d’examiner la qualit\u00e9 de notre service. La participation \u00e0 cette enqu\u00eate est facultative.<\/p>\n L\u2019entreprise Walraven n\u2019est active que sur le march\u00e9 professionnel, ce qui signifie qu\u2019elle ne vend ses solutions, produits et services qu\u2019\u00e0 d\u2019autres entreprises. D\u00e8s lors qu\u2019une entreprise nous ach\u00e8te directement des solutions, des produits et\/ou des services, elle est notre cliente et est enregistr\u00e9e en tant que telle dans nos syst\u00e8mes d\u2019information. A ce titre sont recueillies des informations concernant le ou les contacts de Walraven dans l\u2019entreprise. Ces donn\u00e9es seront mises \u00e0 jour ou d\u00e9truites si l\u2019entreprise n\u2019est plus cliente de Walraven et\/ou si le ou les contacts changent. Nous ne collectons aucune donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re financier \u00e0 partir de notre site internet.<\/p>\n Walraven entretient des relations avec des fournisseurs de mati\u00e8res premi\u00e8res, de composants, de biens commerciaux et entretient \u00e9galement des relations avec des partenaires commerciaux et d’autres organisations (comme les fournisseurs de services comptables \/ de paie \/ informatiques). Pour ces relations, il est n\u00e9cessaire d’enregistrer les coordonn\u00e9es personnelles d’une ou de plusieurs personnes de contact. Ces donn\u00e9es personnelles seront mises \u00e0 jour ou supprim\u00e9es si l’organisation n’est plus une relation de Walraven et \/ ou s’il y a un changement de personne de contact de cette organisation.<\/p>\n Nous pouvons collecter des informations \u00e0 caract\u00e8re personnel lors des formations ou des visites de notre showroom, mais seulement avec votre accord. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour vous contacter \u00e0 des fins d\u2019\u00e9valuation, ou pour vous adresser les informations compl\u00e9mentaires que vous nous avez demand\u00e9es. Elles sont d\u00e9truites d\u00e8s que l\u2019objectif pour lequel vous avez consenti \u00e0 communiquer vos donn\u00e9es est r\u00e9alis\u00e9, sauf si vous avez exprim\u00e9 le souhait d\u2019\u00eatre inform\u00e9(e) de nos d\u00e9veloppements et activit\u00e9s.<\/p>\n Si vous vous adressez \u00e0 Walraven pour une demande particuli\u00e8re ou pour poser une question, par exemple concernant nos solutions, nous ne collecterons vos informations personnelles que dans le cas o\u00f9 nous avons besoin de vous contacter \u00e0 nouveau pour vous aider ou r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Nous d\u00e9truirons vos donn\u00e9es d\u00e8s qu\u2019une r\u00e9ponse vous aura \u00e9t\u00e9 fournie, sauf si vous avez exprim\u00e9 le souhait d\u2019\u00eatre inform\u00e9(e) de nos d\u00e9veloppements et activit\u00e9s.<\/p>\n Nous conservons uniquement les \u00e9l\u00e9ments d\u2019information \u00e0 but statistique, comme l\u2019adresse IP (pour des besoins de tra\u00e7abilit\u00e9 de la fr\u00e9quentation par zone g\u00e9ographique uniquement ; anonyme, aucune relation vers une connexion ou une personne sp\u00e9cifique n\u2019est possible), la localisation et les statistiques de fr\u00e9quentation (dur\u00e9e de la visite sur le site et nombre de pages vues). Nous utilisons ces statistiques dans le seul but d\u2019am\u00e9liorer notre site internet, nos solutions et nos services. Voir \u00e9galement le point 7 sur les cookies et notre politique de confidentialit\u00e9. Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers, des plug-ins et des applications. 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Les donn\u00e9es de vid\u00e9osurveillance sont conserv\u00e9es uniquement pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, pendant 72 heures au maximum, sauf s’il y a une raison de conserver ces donn\u00e9es plus longtemps (par exemple pour une enqu\u00eate polici\u00e8re).<\/p>\n Dans tous les cas de figure d\u00e9taill\u00e9s plus haut, nous ne conservons pas vos donn\u00e9es personnelles plus longtemps qu\u2019il n\u2019est n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de l\u2019objectif pour lequel elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. Cependant, nous conservons certains documents (y compris des documents \u00e9lectroniques) contenant des donn\u00e9es personnelles dans les cas suivants\u00a0:<\/p>\n Dans l’une des relations d\u00e9crites ci-dessus, nous utiliserons vos donn\u00e9es personnelles dans le seul but de cette relation. Nous ne vendons, n’\u00e9changeons ou ne louons jamais vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers en dehors de Walraven sans votre consentement ou sans l’une des situations d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n En tant qu’entreprise internationale avec des processus communs, des syst\u00e8mes d’information et des employ\u00e9s travaillant ensemble au niveau international, nous partageons des donn\u00e9es au sein du groupe Walraven. Le groupe Walraven signifie nos filiales, notre holding et ses filiales. Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre stock\u00e9es, trait\u00e9es et transf\u00e9r\u00e9es entre les pays dans lesquels nous op\u00e9rons afin de nous permettre d’utiliser les informations conform\u00e9ment \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9. Cela peut inclure des sites Walraven qui n’ont pas de lois de protection des donn\u00e9es \u00e9quivalentes \u00e0 celles en vigueur dans l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en : \u00c9tats-Unis d’Am\u00e9rique, Russie, Ukraine, Emirats arabes unis, Inde, Turquie, Chine et Australie. Notre politique de protection des donn\u00e9es s\u2019applique n\u00e9anmoins de la m\u00eame fa\u00e7on \u00e0 toutes les entit\u00e9s juridiques et filiales du groupe Walraven.<\/p>\n Walraven ne partagera pas de donn\u00e9es personnelles avec des tiers, sauf si cela est sous notre contr\u00f4le et sous des conditions strictes. Dans le cas o\u00f9 nous avons besoin d’un tiers pour acc\u00e9der \u00e0 vos informations, nous nous assurerons que cette tierce partie agit conform\u00e9ment \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9 et qu’un accord de non-divulgation est sign\u00e9 avec cette tierce partie. Des exemples de tiers \u00e0 cet \u00e9gard peuvent inclure des partenaires commerciaux, des agences d’\u00e9tudes de march\u00e9, des prestataires de services RH, des consultants.<\/p>\n Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, la modification, la divulgation non autoris\u00e9e ou l’acc\u00e8s et contre toutes les autres formes de traitement ill\u00e9gal. En outre, nous exigeons de nos processeurs de donn\u00e9es qu’ils mettent en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es. Pour cela, nous avons mis en place un syst\u00e8me de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l’information bas\u00e9 sur ISO \/ IEC 27001: 2013. Dans le cas improbable d’une violation de donn\u00e9es personnelles (pr\u00e9sum\u00e9e), nous vous en informerons ainsi que l’autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es appropri\u00e9e dans les 72 heures suivant la d\u00e9couverte, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es dans le RGPD.<\/p>\n www.walraven.com<\/a>\u00a0est le site internet d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par Walraven. Cette partie vous informe sur l\u2019utilisation des cookies sur notre site, et sur vos possibilit\u00e9s de refus ou de suppression de ces cookies. 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2.1 Droit d’acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n
2.2 Droit de corriger vos donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n
2.3 Droit d’effacement de vos donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n
2.4 Objection au traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n
2.5 Restriction du traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n
\n
2.6 Transmission des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n
2.6 R\u00e9tractation<\/h3>\n
3. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es par Walraven<\/h2>\n
3.1 Bulletins d’informations \u00e9lectroniques<\/h3>\n
3.2 Relation commerciale<\/h3>\n
3.3 Client<\/h3>\n
3.4 Fournisseur \/ partenaire commercial \/ autre relations commerciales<\/h3>\n
3.5 Participants d\u2019une formation \/ visiteurs d\u2019un showroom<\/h3>\n
3.6 Demandes de renseignements<\/h3>\n
3.7 Visites sur notre site internet<\/h3>\n
3.8 Visites dans nos locaux<\/h3>\n
4. Conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>\n
\n
5. Partage des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>\n
5.1.Partage des donn\u00e9es personnelles au sein du groupe Walraven<\/h3>\n
5.2.Partage des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n
6. S\u00e9curisation des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n
7. Cookies et politique de suivi<\/h2>\n
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie?<\/h3>\n
\n
7.2 Comment contr\u00f4ler et supprimer les cookies<\/h3>\n
7.3 Cookies d\u00e9pos\u00e9s par un tiers<\/h3>\n
7.4 Suivi des emails<\/h3>\n
7.5 Modifications<\/h3>\n
7.6 Nous contacter<\/h3>\n