Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Jsme společnost J. van Walraven Holding B.V. („Walraven“) se sídlem na adrese Industrieweg 5, 3641 RK, Mijdrecht, Nizozemsko, zapsaná v nizozemské obchodní komoře pod číslem 30065779 („my“, „nás“ nebo „naše“). V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese [email protected] a telefonicky na čísle 31 297 233 000.

Zpracováváme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky („www.walraven.com“), pokud jste (potenciálním) zákazníkem, dodavatelem nebo jiným obchodním partnerem, přihlásíte se na školení či akce nebo nás kontaktujete. Jsme „správcem údajů“ pro účely zpracování vašich osobních údajů, jak je dále popsáno v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů („Prohlášení o ochraně osobních údajů“). V tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětlujeme, proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje.

Naše webové stránky používají soubory cookie. Více informací o používání souborů cookie najdete v našem Prohlášení o souborech cookie.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

2.1 Když navštívíte naše webové stránky, přihlásíte se k odběru zpravodaje, jste (potenciálním) zákazníkem, dodavatelem nebo jiným obchodním partnerem, účastníte se školení nebo navštívíte náš showroom či prostory, zašlete dotaz, používáte naše online nástroje a digitální služby nebo se ucházíte o volné pracovní místo, zpracováváme vaše osobní údaje. Níže vás informujeme o kategoriích osobních údajů, které zpracováváme pro jednotlivé kategorie subjektů údajů.

2.2 Návštěvníci webových stránek

Při návštěvě našich webových stránek můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

  • IP adresa;
  • nejčastěji navštěvované stránky a vyhledávané výrazy na webových stránkách;
  • údaje o používání webových stránek a údaje o prohlížeči;
  • Údaje o zařízení, pomocí kterého navštěvujete naše webové stránky;
  • Osobní údaje shromažďované automaticky prostřednictvím souborů cookie a/nebo podobných technologií (viz naše Prohlášení o souborech cookie). Veškeré položky ve vašem košíku;
  • Interakce s naším webem (včetně chatu, kontaktního formuláře, telefonu).

2.3 Držitelé účtů

Pokud si prostřednictvím našich webových stránek vytvoříte účet, můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

  • Jméno a příjmení;
  • E-mailová adresa;
  • Obchodní kontaktní údaje, včetně názvu firmy, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy;
  • Heslo (v pseudonymizované podobě).

2.4 Zákazníci

Společnost Walraven působí výhradně na trhu B2B. Pokud se vaše organizace stane zákazníkem tím, že si zakoupí naše řešení, produkty a/nebo služby, můžeme zpracovávat následující osobní údaje kontaktní osoby (osob):

  • Jméno a příjmení, název společnosti;
  • Sídlo společnosti;
  • Služební e-mailová adresa a telefonní číslo;
  • Fakturační adresa (pokud se to vztahuje na smluvní vztah);
  • Údaje o bankovním účtu (pokud to smluvní vztah vyžaduje);
  • Poznámky k objednávce (volitelné).

2.5 Dodavatelé a další obchodní vztahy

Pokud jste kontaktní osobou dodavatele, obchodního partnera nebo jiného obchodního partnera (například poskytovatele účetních, mzdových nebo IT služeb), můžeme shromažďovat:

  • Jméno a příjmení kontaktní osoby, název společnosti;
  • Sídlo společnosti;
  • Služební e-mailovou adresu a telefonní číslo.

2.6 Zpravodaje, marketing a další komunikace

Pro účely zasílání zpravodajů, správy obchodních vztahů, školení, návštěv showroomů, webinářů, online akcí a dalších marketingových sdělení můžeme shromažďovat:

  • Jméno a příjmení;
  • E-mailovou adresu, telefonní číslo, pracovní pozici a název společnosti;
  • Jakékoli další informace, které nám poskytnete, když nás kontaktujete, například v rámci dotazu.

2.7 Uchazeči o zaměstnání

Pokud se u nás ucházíte o pracovní místo, můžeme shromažďovat:

  • Jméno, adresu a kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo);
  • Žádost o zaměstnání a životopis, pracovní zkušenosti, kvalifikace;
  • poznámky z pohovoru, pokud jsou k dispozici.

2.8 Návštěvníci

Při návštěvě našich prostor můžeme shromažďovat:

  • Jméno a kontaktní údaje;
  • Váš obrazový záznam pořízený kamerovým systémem z bezpečnostních důvodů (uchovávaný maximálně 72 hodin, pokud není vyžadována delší doba, například pro policejní vyšetřování).

3. Zdroj osobních údajů

Osobní údaje uvedené v bodě 2 shromažďujeme a získáváme především přímo od vás nebo od organizace, kterou zastupujete. Kromě toho můžeme získávat osobní údaje od poskytovatelů analytických služeb, poskytovatelů technických, platebních a doručovacích služeb, zprostředkovatelů nebo agregátorů dat, úvěrových agentur a agentur zabývajících se prevencí podvodů, jakož i z veřejně dostupných zdrojů, jak je podrobněji popsáno níže.

4. Účely zpracování

Osobní údaje uvedené v bodě 2 budou zpracovávány pro následující účely:

  • Abychom vám mohli nabídnout naše webové stránky, měřit jejich využívání a vylepšovat je (viz bod 2.2);
  • Abychom vám nabízeli a propagovali naše produkty a služby nebo produkty a služby společností naší skupiny, a to v rozsahu, v jakém jste k tomu udělili souhlas, nebo na základě stávajícího obchodního vztahu (viz body 2.4 a 2.6);
  • Abychom vás informovali o novinkách, které by vás mohly zajímat na základě vašeho předchozího využívání našich webových stránek, a abychom vás pozvali k účasti v průzkumech spokojenosti zákazníků (viz body 2.4 a 2.6);
  • Za účelem přijímání služeb od vás nebo spolupráce s vámi (viz bod 2.5);
  • K plnění jakékoli jiné smlouvy mezi námi a vámi (viz body 2.3 až 2.6);
  • Pro interní administrativní účely (viz body 2.2 až 2.8);
  • K plnění našich zákonných povinností, jako je například povinnost uchovávání daňových dokladů (viz body 2.2 až 2.8);
  • Za účelem posouzení a vyhodnocení vaší žádosti o zaměstnání, je-li to relevantní (viz bod 2.7);
  • K zajištění bezpečnosti našich zaměstnanců, návštěvníků a našeho majetku (viz bod 2.8);
  • Za účelem vyřízení jakýchkoli žádostí, které jste nám případně zaslali (viz bod 2.2).

5. Právní základy zpracování

Právními základy pro zpracování osobních údajů uvedenými v bodě 2 jsou:

  • Nutnost zpracování pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro přijetí opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy;
  • Dodržování všech zákonných ustanovení, která se na nás vztahují;
  • Nutnost zpracování pro účely našeho oprávněného zájmu, který převažuje nad vaším zájmem na ochraně soukromí, a to náš zájem na měření využívání webových stránek, zajištění bezpečnosti našich zaměstnanců a majetku, zlepšování našich produktů a služeb a propagaci našich produktů a služeb vůči vám;
  • Váš výslovný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud neplatí žádný jiný právní základ.

6. Doba uchovávání

Vaše osobní údaje nebudou v zásadě uchovávány déle, než je nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, ledaže by nás zákonná povinnost zavazovala k uchovávání údajů po delší dobu, jako je například sedmiletá lhůta pro uchovávání účetních záznamů, nebo ledaže bychom museli údaje uchovávat, protože mohou být relevantní pro probíhající nebo budoucí soudní řízení nebo pro uplatnění, uplatnění nebo obhajoby našich zákonných práv.

7. Automatizované rozhodování a profilování

O vás nerozhodujeme výhradně na základě automatizovaného zpracování a neprovádíme profilování.

8. Příjemci osobních údajů

V rozsahu nezbytném pro kterýkoli z výše uvedených účelů zpracování sdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami („příjemci“). K vašim osobním údajům mohou mít přístup následující kategorie příjemců:

  • společnosti patřící do skupiny Walraven Group, je-li to nezbytné pro účely dodržování předpisů, interního výkaznictví, auditu nebo bezpečnosti, případně pro plnění smlouvy s subjekty údajů;
  • Náš auditor, právní poradci a další poskytovatelé odborných služeb, které najímáme z důvodů dodržování předpisů;
  • Vládní orgány, soudy, dozorové orgány, orgány činné v trestním řízení nebo zpravodajské služby, pokud máme zákonnou povinnost jim osobní údaje poskytnout;
  • Poskytovatelé IT služeb, které využíváme pro naše systémy nebo pro naše webové stránky, jako jsou například naši poskytovatelé služeb v oblasti analýzy dat, hostingu a komunikace se zákazníky;
  • Poskytovatelé služeb, které využíváme k zasílání e-mailů o našich produktech a službách;
  • Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají při plnění smlouvy s vámi;
  • Třetí strany, které kupují nebo mají zájem o koupi (podílu v) naší společnosti, a veškerí zapojení poskytovatelé odborných služeb.

Při předávání osobních údajů výše uvedeným kategoriím příjemců se vždy snažíme předávat co nejméně osobních údajů.

Příjemci, kteří vaše údaje přijímají nebo k nim mají přístup, se mohou nacházet mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), protože společnost Walraven působí na mezinárodní úrovni a sdílí údaje v rámci skupiny Walraven Group napříč zeměmi, ve kterých působí. Při předávání údajů, za které neseme odpovědnost, do zemí mimo EHP (tzv.„třetí země“) zajišťujeme odpovídající záruky. Konkrétně ukládáme příjemcům osobních údajů smluvní povinnosti k ochraně vašich osobních údajů pomocí standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí. V každém jednotlivém případě předem posoudíme (v případě potřeby s pomocí příjemců ze třetích zemí), zda právní předpisy nebo praxe dané třetí země neohrožují účinnost SCC. V takových případech přijmeme dodatečná opatření k odstranění mezer v ochraně a k jejich uvedení na úroveň požadovanou právem EU. Se standardními smluvními doložkami, které jsme uzavřeli s příjemci, se můžete seznámit zasláním e-mailu na adresu [email protected].

9. Bezpečnost

Zavázali jsme se zajistit bezpečné zpracování vašich osobních údajů udržováním příslušných administrativních, technických a fyzických kontrolních opatření, jejichž cílem je ochrana vašich osobních údajů před ztrátou nebo krádeží, jakož i před jakýmkoli neoprávněným přístupem, rizikem ztráty, zveřejnění, kopírování, zneužití nebo úpravy. Zavedli jsme systém řízení bezpečnosti informací založený na normě ISO/IEC 27001:2013 a vyžadujeme od našich zpracovatelů údajů, aby zavedli rovnocenná a přiměřená technická a organizační opatření. Naše bezpečnostní opatření zahrnují mimo jiné:

  • používání spolehlivého certifikátu SSL k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů;
  • pseudonymizaci a šifrování osobních údajů;
  • schopnost zajistit trvalou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb pro zpracování;
  • schopnost včas obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim v případě fyzické nebo technické události; a
  • proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření k zajištění bezpečnosti zpracování.

10. Vaše právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů z důvodu vaší konkrétní situace, avšak pouze v rozsahu, v jakém je toto zpracování prováděno na základě jednoho z našich oprávněných zájmů. V takovém případě přestaneme vaše osobní údaje zpracovávat, ledaže by náš zájem na zpracování vašich údajů převažoval nad vašimi zájmy nebo pokud by náš zájem souvisel se zjišťováním, uplatňováním nebo obhajobou právních nároků. Dále máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, například pro propagaci našich produktů a služeb.

Proti zpracování vašich osobních údajů můžete vznést námitku zasláním e-mailu na adresu [email protected] s jasným popisem vaší žádosti. Vezměte prosím na vědomí, že než budeme moci na vaši žádost reagovat, musíme ověřit vaši totožnost. Způsob, jakým tak učiníme, závisí na vaší konkrétní situaci.

11. Další práva týkající se zpracování vašich osobních údajů

11.1 Právo na přístup

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, konkrétně k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, (kategoriích) příjemců, dobách uchovávání nebo kritériích pro jejich stanovení, zdroji osobních údajů a příslušných zárukách v případě předávání údajů mimo EHP.

11.2 Právo na opravu údajů a omezení zpracování

Máte právo na opravu nesprávných údajů, které o vás zpracováváme, a na doplnění neúplných údajů z naší strany. Dále máte právo na vlastní žádost omezit zpracování údajů v následujících případech:

  • Pokud zpochybňujete správnost údajů, můžete nás požádat o omezení zpracování údajů po dobu, po kterou ověřujeme správnost údajů;
  • pokud je zpracování protiprávní a vy nás požádáte, abychom namísto výmazu údajů omezili jejich používání;
  • v případě, že již nepotřebujeme vaše osobní údaje pro účely zpracování, ale vy je stále potřebujete pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právního nároku;
  • Pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů a čekáte na naši odpověď ohledně toho, zda naše oprávněné zájmy převažují nad vašimi zájmy.

11.3 Právo na výmaz údajů

V následujících případech můžete mít právo na to, abychom na vaši žádost vymazali vaše osobní údaje:

  • Pokud již údaje nepotřebujeme pro účely, pro které byly shromážděny nebo získány;
  • Pokud jste odvolali svůj souhlas, a to v rozsahu, v jakém jsou vaše údaje zpracovávány na základě souhlasu, a nemáme ani žádný jiný právní základ pro zpracování vašich údajů;
  • pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů a nemáme převažující zájem, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu;
  • pokud musíme osobní údaje vymazat, abychom splnili zákonnou povinnost.
  • Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené neplatí ve všech případech. Vaše osobní údaje nemusíme vymazat, pokud je potřebujeme například k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právního nároku.

11.4 Právo na přenos údajů

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy s vámi a zpracování je automatizované, máte právo od nás získat vaše údaje nebo nechat je přenést třetí straně v běžně používaném formátu souboru.

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu, máte právo svůj souhlas odvolat. Vezměte prosím na vědomí, že odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování údajů, ke kterému došlo před jeho odvoláním.

Všechna výše uvedená práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu [email protected] s jasným popisem vaší žádosti. Vezměte prosím na vědomí, že předtím, než budeme moci na vaši žádost reagovat, musíme ověřit vaši totožnost. Způsob, jakým to provedeme, závisí na vaší konkrétní situaci.

11.6 Právo podat stížnost

Pokud nesouhlasíte se způsobem, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, jímž je nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Webové stránky třetích stran

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na webové stránky třetích stran, na které odkazují hypertextové odkazy na našich webových stránkách. Nemůžeme zaručit, že tyto třetí strany budou s vašimi osobními údaji nakládat spolehlivě a bezpečně. Doporučujeme vám, abyste si před jejich použitím přečetli prohlášení o ochraně osobních údajů těchto webových stránek.

13. Změny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času změnit nebo upravit. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno dne 19. 10. 2026.