Adatvédelmi nyilatkozat

1. Adatkezelő

Mi vagyunk a Walraven Sp. z o.o. („Walraven”), székhelyünk: ul. Dymarek 2L, 31-983 Krakkó, Lengyelország, a Lengyel Országos Bírósági Nyilvántartásnál 0000141102 szám alatt bejegyzett társaság („mi”, „minket” vagy „a miénk”). Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekkel e-mailben a [email protected] címen, illetve telefonon a +48 880 757 351 számon érhet el minket.

Amikor meglátogatja weboldalunkat („www.walraven.com”), ha Ön (potenciális) ügyfél, beszállító vagy más üzleti partner, regisztrál képzésekre vagy rendezvényekre, vagy kapcsolatba lép velünk, feldolgozzuk az Ön személyes adatait. Mi vagyunk az Ön személyes adatainak feldolgozása tekintetében az „adatkezelő”, amint azt a jelen Adatvédelmi nyilatkozat („Adatvédelmi nyilatkozat”) részletesen leírja. A jelen Adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, miért és hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.

Weboldalunk cookie-kat használ. A cookie-k használatáról további információkat a Cookie-nyilatkozatunkban talál.

2. A feldolgozott személyes adatok kategóriái

2.1 Amikor meglátogatja weboldalunkat, feliratkozik hírlevelünkre, (potenciális) ügyfél, beszállító vagy egyéb üzleti partnerként lép kapcsolatba velünk, részt vesz képzésen, meglátogatja bemutatótermünket vagy telephelyünket, érdeklődést jelez, online eszközeinket és digitális szolgáltatásainkat használja, vagy álláspályázatra jelentkezik, feldolgozzuk az Ön személyes adatait. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt az egyes érintettcsoportok esetében általunk feldolgozott személyes adatok kategóriáiról.

2.2 A weboldal látogatói

Amikor meglátogatja weboldalunkat, a következő személyes adatokat kezelhetjük:

IP-cím;
a weboldalon leggyakrabban látogatott oldalak és keresések;
A weboldal használatára és a böngészőre vonatkozó adatok;
Az eszközre vonatkozó adatok, amellyel weboldalunkat látogatja;
A cookie-k és/vagy hasonló technológiák használatával automatikusan gyűjtött személyes adatok (lásd a Cookie-nyilatkozatunkat). A kosárban található termékek;
A weboldalunkkal való interakciók (beleértve a csevegést, a kapcsolatfelvételi űrlapot és a telefonos kapcsolatot).

2.3 Fióktulajdonosok

Ha fiókot hoz létre weboldalunkon keresztül, a következő személyes adatokat kezelhetjük:

Kereszt- és vezetéknév;
E-mail-cím;
Üzleti elérhetőségek, beleértve a cégnevet, címet, telefonszámot és e-mail címet;
Jelszó (pseudonimizált formában).

2.4 Ügyfelek

A Walraven kizárólag a B2B piacon tevékenykedik. Amikor szervezete ügyfelünkké válik megoldásaink, termékeink és/vagy szolgáltatásaink megvásárlásával, a kapcsolattartó(k) alábbi személyes adatait kezelhetjük:

Kereszt- és vezetéknév, cégnév;
Cégcím;
Üzleti e-mail-cím és telefonszám;
Számlázási cím (amennyiben a szerződéses jogviszonyra vonatkozik);
Bankszámlaadatok (amennyiben a szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódnak);
Megrendeléshez fűzött megjegyzések (opcionális).

2.5 Beszállítók és egyéb üzleti kapcsolatok

Ha Ön egy beszállító, üzleti partner vagy egyéb üzleti kapcsolat (például könyvelő, bérszámfejtő vagy informatikai szolgáltató) kapcsolattartója, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

A kapcsolattartó kereszt- és vezetékneve, cégneve;
Cégcím;
Üzleti e-mail-cím és telefonszám.

2.6 Hírlevelek, marketing és egyéb kommunikáció

Hírlevelek, üzleti kapcsolatok kezelése, képzések, bemutatótermi látogatások, webináriumok, online rendezvények és egyéb marketingkommunikáció céljából az alábbi adatokat gyűjthetjük:

Kereszt- és vezetéknév;
E-mail cím, telefonszám, beosztás és cégnév;
Bármely egyéb információ, amelyet Ön megad nekünk, amikor kapcsolatba lép velünk, például egy érdeklődés keretében.

2.7 Álláspályázók

Ha Ön állásra jelentkezik nálunk, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

Név, cím és elérhetőségi adatok (e-mail és telefonszám);
Álláspályázat és önéletrajz, munkatapasztalat, képesítések;
Interjújegyzetek, amennyiben vannak.

2.8 Látogatók

Amikor meglátogatja telephelyünket, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

Név és elérhetőségi adatok;
Biztonsági célokból CCTV-kamerákkal rögzített képmását (amelyet legfeljebb 72 óráig tárolunk, kivéve, ha hosszabb időtartamra van szükség, például rendőrségi nyomozás miatt).

3. A személyes adatok forrása

A 2. pontban felsorolt személyes adatokat elsősorban közvetlenül Öntől vagy az Ön által képviselt szervezettől gyűjtjük és kapjuk meg. Ezen felül személyes adatokat kaphatunk elemzési szolgáltatóktól, technikai, fizetési és szállítási szolgáltatóktól, adatkereskedőktől vagy -összesítőktől, hitel- és csalásmegelőző ügynökségektől, valamint nyilvánosan elérhető forrásokból, amint azt az alábbiakban részletesebben ismertetjük.

4. Az adatkezelés céljai

A 2. pontban említett személyes adatokat a következő célokból dolgozzuk fel:

Hogy Ön számára elérhetővé tegyük weboldalunkat, mérjük annak használatát és fejlesszük azt (lásd a 2.2. pontot);
Termékeink és szolgáltatásaink, illetve csoportunk vállalatainak termékeinek és szolgáltatásainak felajánlása és népszerűsítése az Ön számára, amennyiben ehhez hozzájárult, vagy amennyiben ez meglévő üzleti kapcsolaton alapul (lásd a 2.4. és 2.6. pontot);
hogy tájékoztassuk Önt a weboldalunk korábbi használata alapján Önt esetleg érdeklő új termékekről, és meghívjuk Önt ügyfél-elégedettségi felmérésekben való részvételre (lásd a 2.4. és 2.6. pontot);
Szolgáltatások igénybevétele Öntől, illetve együttműködés Önnel (lásd 2.5);
A köztünk és Ön között létrejött bármely egyéb megállapodás teljesítése (lásd a 2.3–2.6. pontokat);
Belső adminisztratív célokra (lásd a 2.2–2.8. pontokat);
A törvényi előírások szerinti kötelezettségeink teljesítése érdekében, például az adóügyi megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében (lásd a 2.2–2.8. pontokat);
Az Ön álláspályázatának értékelése és elbírálása, amennyiben alkalmazandó (lásd 2.7);
Munkavállalóink, látogatóink és eszközeink biztonságának biztosítása érdekében (lásd 2.8);
Az Ön által hozzánk benyújtott kérelmek kezelése érdekében (lásd a 2.2. pontot).

5. Az adatkezelés jogalapjai

A személyes adatok feldolgozásának a 2. pontban felsorolt jogalapjai a következők:

Az adatkezelés szükségessége egy olyan szerződés teljesítése érdekében, amelynek Ön is fél, vagy az Ön kérésére a szerződés megkötése előtt intézkedések meghozatala érdekében;
A ránk vonatkozó jogszabályi rendelkezések betartása;
Az adatkezelés szükségessége olyan jogos érdekünk érvényesítése érdekében, amely meghaladja az Ön adatvédelmi érdekeit; ez az érdekünk a weboldal használatának mérése, személyzetünk és eszközeink biztonságának biztosítása, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése, valamint termékeink és szolgáltatásaink Önnek történő népszerűsítése;
Az Ön kifejezett hozzájárulása személyes adatainak feldolgozásához, amennyiben más jogalap nem alkalmazandó.

6. Adatmegőrzési időtartamok

Alapvetően személyes adatait nem tároljuk az adatgyűjtés céljának eléréséhez szükséges időtartamnál hosszabb ideig, kivéve, ha jogi kötelezettségünk van az adatok hosszabb ideig történő megőrzésére – például a hét éves adóügyi megőrzési időtartam miatt –, vagy ha az adatokat azért kell megőriznünk, mert azok relevánsak lehetnek folyamatban lévő vagy jövőbeli jogi eljárásokhoz, illetve jogi jogaink érvényesítéséhez, jogi jogaink érvényesítéséhez vagy védelméhez.

7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem hozunk Önről kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket, és nem végzünk profilalkotást.

8. A személyes adatok címzettjei

A fenti adatkezelési célok bármelyikéhez szükséges mértékben megosztjuk az Ön személyes adatait harmadik felekkel („címzettek”). A következő címzetti kategóriák férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz:

a Walraven Csoport leányvállalatai, amennyiben ez jogszabályi megfelelés, belső jelentéstétel, audit vagy biztonsági célokból, illetve az érintettekkel kötött megállapodás teljesítése érdekében szükséges;
Könyvvizsgálónk, jogi tanácsadóink és egyéb, jogszabályi előírások betartása érdekében általunk megbízott szakmai szolgáltatók;
Kormányzati szervek, bíróságok, felügyeleti hatóságok, bűnüldöző szervek vagy hírszerző ügynökségek, amennyiben jogi kötelezettségünk van személyes adatokat szolgáltatni számukra;
A rendszereinkhez vagy weboldalunkhoz igénybe vett informatikai szolgáltatók, például az adatelemzési szolgáltatások, a tárhelyszolgáltatás és az ügyfélkapcsolatok területén működő szolgáltatóink;
Azok a szolgáltatók, akiket arra használunk, hogy e-maileket küldjünk Önnek termékeinkről és szolgáltatásainkról;
Az Önnel kötött szerződés teljesítésében segítő szolgáltatók;
Olyan harmadik felek, akik vállalatunkat (vagy annak részesedését) megvásárolják vagy annak megvásárlásában érdekeltek, valamint az ehhez kapcsolódó bármely szakmai szolgáltató.

A személyes adatoknak a fent felsorolt címzettkategóriáknak történő továbbításakor mindig arra törekszünk, hogy a lehető legkevesebb személyes adatot továbbítsunk.

Azok a címzettek, akik az Ön adatait megkapják vagy azokhoz hozzáférnek, az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívül is találhatóak lehetnek, mivel a Walraven nemzetközi szinten működik, és az adatokat a Walraven Csoporton belül megosztja azokban az országokban, ahol tevékenységet folytat. Amikor az általunk kezelt adatokat az EGT-n kívüli országokba (úgynevezett„harmadik országokba”) továbbítjuk, megfelelő biztosítékokat nyújtunk. Pontosabban: a személyes adatok címzettjeire szerződéses kötelezettségeket róunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC-k) alkalmazásával. Előzetesen (szükség esetén a harmadik országbeli címzettek segítségével) eseti alapon értékeljük, hogy a harmadik ország jogszabályai vagy gyakorlata veszélyezteti-e az SCC-k hatékonyságát. Ilyen esetekben további intézkedéseket hozunk a védelmi hiányosságok pótlására és az EU-jog által előírt szintre emelésére. A címzettekkel kötött SCC-ket a [email protected] e-mail-címre küldött üzenet útján tekintheti meg.

9. Biztonság

Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak feldolgozása biztonságának biztosítása iránt, azáltal, hogy fenntartjuk a személyes adatainak az elvesztés vagy lopás, valamint a jogosulatlan hozzáférés, az elvesztés kockázata, a nyilvánosságra hozatal, a másolás, a visszaélés vagy a módosítás elleni védelmét szolgáló megfelelő adminisztratív, technikai és fizikai ellenőrző intézkedéseket. Bevezettünk egy, az ISO/IEC 27001:2013 szabványon alapuló információbiztonsági irányítási rendszert, és megköveteljük adatfeldolgozóinktól, hogy hasonló, megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket vezessenek be. Biztonsági intézkedéseink többek között a következőket tartalmazzák:

megbízható SSL-tanúsítvány használata az Ön személyes adatainak biztonsága érdekében;
a személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
az adatkezelő rendszerek és szolgáltatások folyamatos titkosságának, integritásának, rendelkezésre állásának és ellenállóképességének biztosítása;
a személyes adatok elérhetőségének és hozzáférésének időben történő helyreállítására való képesség fizikai vagy műszaki incidens esetén; valamint
a feldolgozás biztonságát biztosító technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, értékelésére és felmérésére szolgáló folyamat.

10. Kifogáshoz való joga

Önnek joga van a személyes adatok feldolgozása ellen tiltakozni saját konkrét helyzetére hivatkozva, de csak annyiban, amennyiben ez a feldolgozás valamely jogos érdekünk alapján történik. Ebben az esetben megszüntetjük az Ön személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha az adatok feldolgozásával kapcsolatos érdekünk meghaladja az Ön érdekeit, vagy ha érdekünk jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy végrehajtásához kapcsolódik. Ezen felül joga van tiltakozni személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása ellen, például termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése céljából.

Személyes adatai feldolgozása ellen tiltakozhat úgy, hogy e-mailt küld a [email protected] cím re, amelyben egyértelműen leírja kérését. Felhívjuk figyelmét, hogy mielőtt válaszolhatnánk kérésére, meg kell erősítenünk személyazonosságát. Ennek módja az Ön konkrét helyzetétől függ.

11. A személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos egyéb jogok

11.1 Hozzáférési jog

Önnek joga van hozzáférést kérni az Önről feldolgozott személyes adatokhoz, pontosabban a feldolgozás céljaihoz, az érintett személyes adatok kategóriáihoz, a címzettekhez (vagy azok kategóriáihoz), a megőrzési időkhöz vagy azok megállapításának kritériumaihoz, a személyes adatok forrásához, valamint az EGT-n kívülre történő adattovábbítás esetén alkalmazott megfelelő biztosítékokhoz.

11.2 Az adatok helyesbítéséhez és az adatkezelés korlátozásához való jog

Önnek joga van ahhoz, hogy az Önről feldolgozott helytelen adatokat helyesbítsük, valamint hogy a hiányos adatokat kiegészítsük. Ezen felül Önnek joga van ahhoz, hogy kérésére az alábbi esetekben korlátozzuk az adatkezelést:

Ha vitatja az adatok pontosságát, kérheti tőlünk az adatkezelés korlátozását arra az időtartamra, amíg az adatok pontosságát ellenőrizzük;
Ha az adatkezelés jogellenes, és Ön az adatok törlése helyett azok felhasználásának korlátozását kéri tőlünk;
Amennyiben már nincs szükségünk az Ön személyes adataira az adatkezelés céljaihoz, de Önnek még szüksége van rájuk jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy alátámasztásához;
Ha kifogást emelt az adatai feldolgozása ellen, és arra vár, hogy válaszoljunk arra a kérdésre, hogy jogos érdekeink felülmúlják-e az Ön érdekeit.

11.3 Az adatok törléséhez való jog

A következő esetekben Önnek joga lehet arra, hogy kérésére töröljük a személyes adatait:

Ha az adatokra már nincs szükségünk azok gyűjtésének vagy megszerzésének céljaira;
Ha visszavonta hozzájárulását, amennyiben adatai feldolgozása hozzájáruláson alapul, és nincs más jogalapunk az adatok feldolgozására;
ha Ön tiltakozott az adatai feldolgozása ellen, és nincs felülkerekedő érdekünk, vagy ha Ön tiltakozott az adatai közvetlen marketing célú feldolgozása ellen;
ha a személyes adatokat törölnünk kell egy törvényi kötelezettség teljesítése érdekében.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fentiak nem minden esetben alkalmazandók. Nem vagyunk kötelesek törölni személyes adatait, ha azokra például jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy alátámasztásához van szükségünk.

11.4 Adatátvitelhez való jog

Ha személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján vagy az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében kezeljük, és az adatkezelés automatizált, Önnek joga van az adatait tőlünk megkapni, vagy azokat általánosan használt fájlformátumban harmadik félnek átadni.

11.5 A megadott hozzájárulás visszavonásának joga

Amennyiben személyes adatait hozzájárulás alapján kezeljük, Önnek joga van a hozzájárulását visszavonni. Felhívjuk figyelmét, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt történt adatkezelést.

A fent említett jogait mindegyikét gyakorolhatja, ha e-mailt küld a [email protected] cím re, amelyben egyértelműen leírja kérését. Felhívjuk figyelmét, hogy mielőtt válaszolhatnánk kérésére, meg kell erősítenünk személyazonosságát. Ennek módja az Ön konkrét helyzetétől függ.

11.6 Panasztételi jog

Ha nem ért egyet személyes adatainak feldolgozási módjával, joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz, azaz a Holland Adatvédelmi Hatósághoz (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Harmadik felek weboldalai

Jelen adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik azokra a harmadik felek weboldalaira, amelyek hiperhivatkozásokon keresztül kapcsolódnak weboldalunkhoz. Nem garantálhatjuk, hogy ezek a harmadik felek megbízható vagy biztonságos módon kezelik az Ön személyes adatait. Javasoljuk, hogy használatuk előtt olvassa el ezeknek a weboldalaknak az adatvédelmi nyilatkozatát.

13. A jelen adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Időről időre módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt, hogy tisztában legyen a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban bekövetkezett esetleges változásokkal.

A jelen adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi frissítésének dátuma: 2026.10.19.