Maak kennis met: Eric Verheul (Project Engineer)

Benieuwd naar de gezichten achter de Walraven-organisatie?

Maak kennis met onze Project Engineer: Eric Verheul. Eric vertelt tijdens dit interview wat meer over zijn persoonlijke achtergrond, hoe zijn dagelijkse werkzaamheden eruit zien en hoe hij de klant centraal zet. Lees hieronder mee!

Beste Eric, kun jij jezelf eerst even voorstelen?

“Ik ben geboren op 4 oktober 1979 en ik woon in Vianen. Ik heb drie kinderen (twee dochters en een zoon). Ik ben niet getrouwd maar ik heb een hele lieve vriendin. Ik heb ook een huisdier: Indy, een hele mooie kat, een kruising tussen een maine coon en een ragdoll.

Ik klus graag in en om het huis. Ik maak alles graag zo mooi mogelijk en help daar ook graag andere mensen bij. Als ik niet aan het klussen ben, dan ben ik graag met de kinderen op pad. Naar het bos, pretparken, speeltuinen, etc. Leuk erop uit met de kinderen. Verder heb ik niet echt hobby’s. Als het heel mooi weer is, dan vind je mij op het water met een bootje (tussen Wijk bij Duurstede en Utrecht). Gewoon fietsen houd ik ook van. In Nederland kun je erg mooi fietsen.”

Waar ben je je loopbaan begonnen en hoe ben je bij Walraven terechtgekomen?

“Ik ben mijn loopbaan begonnen bij een installateur in Utrecht (De Kleijn Loodgieters) op vrij jonge leeftijd. Ik wilde eigenlijk dienst ingaan maar ben uiteindelijk bij De Kleijn Loodgieters blijven plakken. Ik was toen 15 als allround installateur. Ik deed de opleiding MAVO Elektra. Ik ben uiteindelijk bij een installateur terecht gekomen die iemand zocht die een stopcontact bij een ketel kon maken en daar zat ik gebeiteld tot het bedrijf uiteindelijk failliet ging. De eigenaar overleed door een motorongeluk (36). Het bedrijf is toen overgenomen door Van Wijk Bouw in de Meern en destijds heette het loodgietersbedrijf Bronzorg.

Daarna ben ik naar een andere installateur gegaan, maar dat ging niet helemaal zoals gepland. Mede door een aantal privézaken. Daarna kwam ik bij een groothandel te werken (Wasco). Hier ben ik begonnen aan de verkoopbalie in Utrecht en Amsterdam-Zuidoost en daarna heb ik 10 jaar in Den Bosch gewerkt als vestigingsleider.

Hierna kwam Walraven! Ik werd benaderd door Erik Straathof. Ik was al wel op zoek naar wat anders, naar een andere uitdaging. Toen kwam dus Erik met een leuke uitdaging als Engineer, totaal iets nieuws. We wilden het met elkaar proberen en het is een goede match gebleken.”

Waar houd jij je mee bezig binnen Walraven?

“Mijn functie houd in dat ik opdrachten binnen krijg vanuit de Binnendienst of rechtstreeks. Ik krijg een aanvraag binnen die soms heel breed is maar het kan ook een hele simpele vraag zijn. We krijgen veel technische vragen. Ik ben dan ook veel aan het rekenen en aan het tekenen.

Mijn passie ligt bij de speciale, niet-dagelijkse projecten. Dus dat het iets aparter is dan normaal. Buiten de standaard om, dus dingen die je niet dagelijks tegenkomt. Bijvoorbeeld een speciaal plafond of om een constructie te bedenken voor extreem zware ventilatie-units. Je moet dan wat creatiever denken om een oplossing te vinden. Ook vind ik het gaaf om met mooie organisaties samen te werken.

Toen Erik vroeg of ik bij Walraven wilde werken dacht ik: ik ga bij Walraven beugels verkopen, dat kan ik wel. Daar heb ik mij zwaar in vergist. Het is zo breed! Mensen denken: oh dat simpele beugeltje. Maar alles komt samen in die beugel. Het gaat soms echt wel ver om een goede output te hebben. Veel programma’s komen er bij kijken. Het is niet zo makkelijk als dat het er misschien uitziet.”

     

Wat vind je het leukste aan je werk?

“Zoals eerder vermeld: de speciale projecten. Het leuke is dat het zo breed is. Techniek komt erin terug, dat vind ik erg leuk. Out of the box denken. Het kan perfect, maar ook minder perfect, dat het soms net iets anders hangt dan de installateur het bedacht had. Handige oplossingen bedenken!”

Hoe zet jij de klant centraal, Eric?

“Ik probeer altijd de klant netjes terug te bellen, altijd zijn vragen te beantwoorden, dingen op te volgen. Het belangrijkste is dat de klant altijd centraal staat. Ik vind het zelf ook belangrijk om goed behandeld te worden en dat doe ik ook graag naar mijn klanten toe. Ik bedenk mij altijd hoe de klant graag geholpen wil worden.”

Wat vind je verder belangrijk bij het klantcontact?

“Ik vind het vooral belangrijk dat het klikt en dat je elkaar begrijpt, hierdoor ontstaat er niet teveel afstand. Ook vind ik het belangrijk dat we open en eerlijk zijn naar elkaar. Dan krijg je een bepaald soort klantenkring waar je een goede relatie mee opbouwt.”

Klinkt goed! Maar even terug naar jou persoonlijk. Hoe vindt je een juiste balans tussen werk en privé?

“Ik kan goed mijn balans hierin vinden. Ik kan goed het knopje van werk uitzetten, maar ik kan ook ’s avonds in bed nog over projecten nadenken. Het fijne aan het thuiswerken is dat dit wat flexibeler is geworden. Vanuit Walraven vind ik het heel fijn dat dit mogelijk is. Ik kan goed werk en privé scheiden, maar vind het leuk in mijn vrije tijd ook te kijken naar de techniek / hiermee bezig te zijn. Ik ben gek op techniek van A-Z.”

En waarin vind jij je ontspanning?

“Lekker ontspannen in bad, avondje uiteten met mijn vriendin of lekker naar de bioscoop.”

Tot slot: Heb je nog een boodschap die je mee wilt geven aan de lezers?

“Ik ben er altijd als u ondersteuning nodig heeft! Ik sta altijd graag voor de klant klaar. Ik bied de klant ondersteuning voor zijn leidingen, maar ik sta ook altijd open voor een gezellig gesprek. Walraven staat altijd voor u klaar.”

 

Neem contact met ons op

Materiaallijst 0
Naar boven
Close

Asia

Or visit our international website.