Locatie: Mijdrecht
\nAfdeling: Internal Sales
\nRapporteert aan: Manager Internal Sales
\nDienstverband: Fulltime (minimaal 3 dagen per week bespreekbaar, met een sterke voorkeur voor beschikbaarheid op vrijdag)<\/p>\n
Als Internal Sales Specialist ben jij h\u00e9t aanspreekpunt voor klanten en collega\u2019s van interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat onze commerci\u00eble processen professioneel, zorgvuldig en effici\u00ebnt verlopen. Je ondersteunt onze buitendienst in de volle breedte en bent verantwoordelijk voor het behandelen van binnenkomende aanvragen, het opstellen en opvolgen van offertes, het verwerken van orders, het geven van productadvies en het administratief afhandelen van klachten.<\/p>\n
Je zorgt voor een correcte registratie van assortimentsgegevens, communiceert helder over levertijden en bewaakt het orderproces van begin tot eind. Je werkt nauw samen met onze Account Managers, ondersteunt hen waar nodig en beheert samen een klantenportefeuille.<\/p>\n
Je maakt deel uit van een klein en betrokken team, bestaande uit vier collega\u2019s binnen Internal Sales en \u00e9\u00e9n Data Analyst. Idealiter zoeken we iemand voor een fulltime dienstverband, maar kandidaten die minimaal drie dagen per week beschikbaar zijn, nodigen we ook van harte uit om te reageren. Op basis van een fulltime contract is tot 20% thuiswerken mogelijk.<\/p>\n
In deze rol neem je eigenaarschap over binnenkomende vragen van collega\u2019s en klanten. Je beantwoordt deze tijdig en zorgvuldig per e-mail en telefoon, stelt offertes op, volgt deze actief op, behandelt klachten en zorgt voor een effici\u00ebnte en correcte orderverwerking.<\/p>\n
Je adviseert klanten over beschikbaarheid, levertijden en productspecificaties en fungeert als verbindende schakel tussen de klant en interne afdelingen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in processen om service en effici\u00ebntie continu te optimaliseren.<\/p>\n
Deze functie biedt veel afwisseling en combineert administratieve werkzaamheden met een commerci\u00eble focus. Je hebt contact met diverse interne en externe stakeholders en maakt deel uit van een dynamisch en continu ontwikkelend team.<\/p>\n
Er is ruimte voor eigen initiatief en om een vertrouwde adviseur te zijn voor zowel interne als externe klanten. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om bij te dragen aan projecten binnen een wereldwijde organisatie met de sfeer van een familiebedrijf.<\/p>\n
Wij zoeken iemand die het centrale aanspreekpunt voor het team kan zijn \u00e9n een veelzijdige administratieve professional die moeiteloos meerdere verantwoordelijkheden combineert.<\/p>\n
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk. Je begrijpt de behoeften van klanten en kunt praktische vragen en uitdagingen goed inschatten. Affiniteit met technische producten is een pr\u00e9.<\/p>\n
Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid voor je taken en bent een proactieve en ondersteunende teamspeler.<\/p>\n
Je werkt met ERP- en CRM-systemen, Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) en interne tools voor orderverwerking en productdatabeheer. Waar nodig bieden wij training aan.<\/p>\n
Zie jij jezelf in deze rol en wil je onderdeel zijn van een vooruitstrevend Internal Sales team? We komen graag met je in contact via werken@walraven.com of onderstaand formulier:<\/p>\n