Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca údajov

Sme spoločnosť J. van Walraven Holding B.V. („Walraven“) so sídlom na adrese Industrieweg 5, 3641 RK, Mijdrecht, Holandsko, registrovaná v Holandskej obchodnej komore pod číslom 30065779 („my“, „nás“ alebo „náš“). V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle 31 297 233 000.

Keď navštívite našu webovú stránku („www.walraven.com“), ak ste (potenciálny) zákazník, dodávateľ alebo iný obchodný partner, prihlásite sa na školenie alebo podujatie, alebo nás kontaktujete, spracúvame vaše osobné údaje. Sme „správcom údajov“ v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov, ako je podrobnejšie opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov („Vyhlásenie o ochrane osobných údajov“). V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov vysvetľujeme, prečo a ako spracúvame vaše osobné údaje.

Naša webová stránka používa súbory cookie. Viac informácií o používaní súborov cookie nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookie.

2. Kategórie spracúvaných osobných údajov

2.1 Keď navštívite našu webovú stránku, prihlásite sa na odber noviniek, ste (potenciálnym) zákazníkom, dodávateľom alebo máme s vami iný obchodný vzťah, zúčastníte sa školenia alebo navštívite našu vzorkovňu či priestory, pošlete dotaz, používate naše online nástroje a digitálne služby alebo sa uchádzate o voľnú pracovnú pozíciu, spracúvame vaše osobné údaje. Nižšie vás informujeme o kategóriách osobných údajov, ktoré spracúvame pre každú kategóriu dotknutých osôb.

2.2 Návštevníci webovej stránky

Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:

  • IP adresa;
  • najnavštevovanejšie stránky a vyhľadávania na webovej stránke;
  • údaje o používaní webovej stránky a prehliadača;
  • Údaje o zariadení, pomocou ktorého navštevujete našu webovú stránku;
  • Osobné údaje automaticky zhromažďované prostredníctvom súborov cookie a/alebo podobných technológií (pozrite si naše Vyhlásenie o súboroch cookie). Všetky položky vo vašom košíku;
  • Interakcie s našou webovou stránkou (vrátane chatu, kontaktného formulára, telefónu).

2.3 Držitelia účtov

Ak si prostredníctvom našej webovej stránky vytvoríte účet, môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno a priezvisko;
  • E-mailová adresa;
  • Obchodné kontaktné údaje, vrátane názvu firmy, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy;
  • Heslo (v pseudonymizovanej forme).

2.4 Zákazníci

Spoločnosť Walraven pôsobí výlučne na trhu B2B. Ak sa vaša organizácia stane zákazníkom tým, že si zakúpi naše riešenia, produkty a/alebo služby, môžeme spracúvať nasledujúce osobné údaje kontaktnej osoby (osôb):

  • Meno a priezvisko, názov spoločnosti;
  • Obchodná adresa;
  • Služobná e-mailová adresa a telefónne číslo;
  • Fakturačná adresa (ak sa to vzťahuje na zmluvný vzťah);
  • Údaje o bankovom účte (ak sa to vzťahuje na zmluvný vzťah);
  • Poznámky k objednávke (voliteľné).

2.5 Dodávatelia a iné obchodné vzťahy

Ak ste kontaktnou osobou dodávateľa, obchodného partnera alebo iného obchodného vzťahu (napríklad poskytovateľa účtovných, mzdových alebo IT služieb), môžeme zhromažďovať:

  • krstné meno a priezvisko kontaktnej osoby, názov spoločnosti;
  • Sídlo spoločnosti;
  • Služobnú e-mailovú adresu a telefónne číslo.

2.6 Newslettery, marketing a iná komunikácia

V súvislosti s informačnými bulletinmi, riadením obchodných vzťahov, školeniami, návštevami showroomov, webinármi, online podujatiami a inou marketingovou komunikáciou môžeme zhromažďovať:

  • Kresťanské meno a priezvisko;
  • E-mailovú adresu, telefónne číslo, pracovnú pozíciu a názov spoločnosti;
  • Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, keď nás kontaktujete, napríklad v rámci dopytu.

2.7 Uchádzači o zamestnanie

Ak sa u nás uchádzate o pracovnú pozíciu, môžeme zhromažďovať:

  • Meno, adresu a kontaktné údaje (e-mail a telefónne číslo);
  • Žiadosť o zamestnanie a životopis, pracovná história, kvalifikácia;
  • Poznámky z pohovoru, ak je to relevantné.

2.8 Návštevníci

Keď navštívite naše priestory, môžeme zhromažďovať:

  • Meno a kontaktné údaje;
  • Váš obrazový záznam, zaznamenaný prostredníctvom kamerového systému z bezpečnostných dôvodov (uchovávaný maximálne 72 hodín, pokiaľ nie je potrebné dlhšie obdobie, napríklad pre policajné vyšetrovanie).

3. Zdroj osobných údajov

Osobné údaje uvedené v bode 2 zhromažďujeme a získavame predovšetkým priamo od vás alebo od organizácie, ktorú zastupujete. Okrem toho môžeme získavať osobné údaje od poskytovateľov analytických služieb, poskytovateľov technických, platobných a doručovacích služieb, sprostredkovateľov alebo agregátorov údajov, úverových agentúr a agentúr na prevenciu podvodov, ako aj z verejne dostupných zdrojov, ako je podrobnejšie opísané nižšie.

4. Účely spracúvania

Osobné údaje uvedené v bode 2 budú spracúvané na nasledujúce účely:

  • Aby sme vám mohli ponúkať našu webovú stránku, merať jej využívanie a zlepšovať ju (pozri bod 2.2);
  • Aby sme vám ponúkali a propagovali naše produkty a služby alebo produkty a služby spoločností našej skupiny, a to v rozsahu, v akom ste udelili súhlas, alebo na základe existujúceho obchodného vzťahu (pozri body 2.4 a 2.6);
  • Aby sme vás informovali o nových položkách, ktoré by vás mohli zaujímať na základe vášho predchádzajúceho využívania našej webovej stránky, a aby sme vás pozvali na účasť v prieskumoch spokojnosti zákazníkov (pozri body 2.4 a 2.6);
  • Prijímať služby od vás alebo s vami spolupracovať (pozri bod 2.5);
  • Na plnenie akejkoľvek inej zmluvy medzi nami a vami (pozri body 2.3 až 2.6);
  • Na interné administratívne účely (pozri body 2.2 až 2.8);
  • Na splnenie našich povinností vyplývajúcich zo zákonov, ako je napríklad povinnosť uchovávania daňových dokladov (pozri body 2.2 až 2.8);
  • Na posúdenie a vyhodnotenie vašej žiadosti o zamestnanie, ak je to relevantné (pozri bod 2.7);
  • Na zabezpečenie bezpečnosti našich zamestnancov, návštevníkov a nášho majetku (pozri bod 2.8);
  • Na vybavovanie akýchkoľvek žiadostí, ktoré ste nám mohli zaslať (pozri bod 2.2).

5. Právne základy spracúvania

Právne základy spracúvania osobných údajov uvedené v bode 2 sú:

  • Potreba spracovania na účely plnenia zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na účely prijatia opatrení na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy;
  • Dodržiavanie akýchkoľvek zákonných ustanovení, ktoré sa na nás vzťahujú;
  • Potreba spracovania na účely nášho oprávneného záujmu, ktorý preváži nad vaším záujmom na ochrane súkromia, a to náš záujem o meranie využívania webovej stránky, zabezpečenie nášho personálu a majetku, zlepšovanie našich produktov a služieb a propagáciu našich produktov a služieb voči vám;
  • Váš výslovný súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, pokiaľ sa neuplatňuje žiadny iný zákonný základ.

6. Doba uchovávania

Vaše osobné údaje nebudú v zásade uchovávané dlhšie, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, pokiaľ nás zákonná povinnosť nezaväzuje uchovávať údaje po dlhšiu dobu, napríklad sedemročné daňové obdobie, alebo pokiaľ nemusíme údaje uchovávať, pretože môžu byť relevantné pre prebiehajúce alebo budúce súdne konania alebo na uplatnenie, uplatňovania alebo obhajoby našich zákonných práv.

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Neprijímame rozhodnutia, ktoré sa vás týkajú, výlučne na základe automatizovaného spracovania a nezaoberáme sa profilovaním.

8. Príjemcovia osobných údajov

V rozsahu nevyhnutnom na ktorýkoľvek z vyššie uvedených účelov spracovania zdieľame vaše osobné údaje s tretími stranami („príjemcami“). Prístup k vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie príjemcov:

  • Pobočky spoločnosti Walraven Group, ak je to potrebné na účely dodržiavania predpisov, vnútorného vykazovania, auditu alebo bezpečnosti, alebo na plnenie zmluvy s dotknutými osobami;
  • Náš audítor, právni poradcovia a iní poskytovatelia odborných služieb, ktorých sme si najali z dôvodov dodržiavania predpisov;
  • Vládne agentúry, súdy, dozorné orgány, orgány presadzovania práva alebo spravodajské služby, ak máme zákonnú povinnosť poskytnúť im osobné údaje;
  • Poskytovatelia IT služieb, ktorých využívame pre naše systémy alebo pre našu webovú stránku, ako napríklad naši poskytovatelia služieb v oblasti analýzy údajov, hostingu a interakcie so zákazníkmi;
  • Poskytovatelia služieb, ktorých využívame na zasielanie e-mailov o našich produktoch a službách;
  • Poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú pri plnení zmluvy s vami;
  • Tretie strany, ktoré kupujú alebo majú záujem o kúpu (podielu v) našej spoločnosti, a akíkoľvek zapojení poskytovatelia odborných služieb.

Pri prenose osobných údajov vyššie uvedeným kategóriám príjemcov sa vždy snažíme prenášať čo najmenej osobných údajov.

Príjemcovia, ktorí dostávajú alebo majú prístup k vašim údajom, sa môžu nachádzať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), keďže spoločnosť Walraven pôsobí na medzinárodnej úrovni a zdieľa údaje v rámci skupiny Walraven vo všetkých krajinách, v ktorých pôsobí. Keď prenášame údaje, za ktoré nesieme zodpovednosť, do krajín mimo EHP (tzv.„tretie krajiny“), zabezpečujeme primerané záruky. Konkrétnejšie, ukladáme príjemcom osobných údajov zmluvné povinnosti na ochranu vašich osobných údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou. Vopred (v prípade potreby s pomocou príjemcov z tretích krajín) posúdime v jednotlivých prípadoch, či právne predpisy alebo prax danej tretej krajiny neohrozujú účinnosť SCC. V takýchto prípadoch prijmeme dodatočné opatrenia na odstránenie medzier v ochrane a na dosiahnutie úrovne vyžadovanej právnymi predpismi EÚ. So štandardnými zmluvnými doložkami, ktoré sme uzavreli s príjemcami, sa môžete oboznámiť zaslaním e-mailu na adresu [email protected].

9. Bezpečnosť

Zaviazali sme sa zabezpečiť spracúvanie vašich osobných údajov prostredníctvom relevantných administratívnych, technických a fyzických kontrolných mechanizmov určených na ochranu vašich osobných údajov pred stratou alebo krádežou, ako aj pred akýmkoľvek neoprávneným prístupom, rizikom straty, zverejnenia, kopírovania, zneužitia alebo úpravy. Zaviedli sme systém riadenia bezpečnosti informácií založený na norme ISO/IEC 27001:2013 a od našich spracovateľov údajov vyžadujeme, aby zaviedli rovnocenné primerané technické a organizačné opatrenia. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú okrem iného:

  • používanie spoľahlivého certifikátu SSL na zabezpečenie bezpečnosti vašich osobných údajov;
  • pseudonymizáciu a šifrovanie osobných údajov;
  • schopnosť zabezpečiť trvalú dôvernosť, integritu, dostupnosť a odolnosť systémov a služieb na spracúvanie údajov;
  • schopnosť včas obnoviť dostupnosť osobných údajov a prístup k nim v prípade fyzickej alebo technickej udalosti; a
  • postup pravidelného testovania, posudzovania a hodnotenia účinnosti technických a organizačných opatrení na zabezpečenie bezpečnosti spracovania.

10. Vaše právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov z dôvodu vašej konkrétnej situácie, avšak len v rozsahu, v akom sa toto spracúvanie vykonáva na základe jedného z našich oprávnených záujmov. V takom prípade prestaneme spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ náš záujem na spracúvaní vašich údajov neprevažuje nad vašimi záujmami alebo ak sa náš záujem týka uplatnenia, výkonu alebo presadzovania právneho nároku. Okrem toho máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu, napríklad na propagáciu našich produktov a služieb.

Proti spracúvaniu vašich osobných údajov môžete vznieť námietku zaslaním e-mailu na adresu [email protected], v ktorom jasne opíšete svoju žiadosť. Upozorňujeme, že predtým, ako budeme môcť na vašu žiadosť reagovať, musíme overiť vašu totožnosť. Spôsob, akým to urobíme, závisí od vašej konkrétnej situácie.

11. Ďalšie práva týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov

11.1 Právo na prístup

Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame, konkrétne o účely, kategórie príslušných osobných údajov, (kategórie) príjemcov, lehoty uchovávania alebo kritériá na ich stanovenie, zdroj osobných údajov a primerané záruky v prípade prenosu údajov mimo EHP.

11.2 Právo na opravu údajov a obmedzenie spracúvania

Máte právo na opravu nesprávnych údajov, ktoré o vás spracúvame, a na doplnenie neúplných údajov z našej strany. Okrem toho máte právo na základe vašej žiadosti obmedziť spracúvanie údajov v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak spochybňujete správnosť údajov, môžete nás požiadať o obmedzenie spracúvania údajov na dobu, počas ktorej overujeme správnosť údajov;
  • ak je spracúvanie nezákonné a vy nás požiadate, aby sme namiesto vymazania údajov obmedzili ich používanie;
  • V prípade, že už nepotrebujeme vaše osobné údaje na účely spracovania, ale vy ich stále potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právneho nároku;
  • Ak ste vznesli námietku proti spracúvaniu vašich údajov a čakáte na našu odpoveď, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi záujmami.

11.3 Právo na vymazanie údajov

V nasledujúcich prípadoch môžete mať právo na to, aby sme na vašu žiadosť vymazali vaše osobné údaje:

  • Ak už údaje nepotrebujeme na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo získané;
  • Ak ste odvolali svoj súhlas, pokiaľ sa vaše údaje spracúvajú na základe súhlasu a nemáme žiadny iný právny základ na spracúvanie vašich údajov;
  • ak ste vznesli námietku proti spracúvaniu vašich údajov a nemáme prevládajúci záujem, alebo ak ste vznesli námietku proti spracúvaniu vašich údajov na účely priameho marketingu;
  • ak musíme vymazať osobné údaje, aby sme splnili zákonnú povinnosť.
  • Upozorňujeme, že vyššie uvedené sa nevzťahuje na všetky prípady. Vaše osobné údaje nemusíme vymazať, ak ich potrebujeme napríklad na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právneho nároku.

11.4 Právo na prenos údajov

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu alebo na základe plnenia zmluvy s vami a spracúvanie je automatizované, máte právo získať od nás vaše údaje alebo požiadať nás, aby sme ich preniesli tretej strane v bežne používanom formáte súboru.

11.5 Právo na odvolanie udeleného súhlasu

Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu, máte právo tento súhlas odvolať. Upozorňujeme, že odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie údajov, ku ktorému došlo pred odvolaním vášho súhlasu.

Všetky uvedené práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu [email protected] s jasným opísaním vašej požiadavky. Upozorňujeme, že predtým, ako budeme môcť na vašu požiadavku reagovať, musíme overiť vašu totožnosť. Spôsob, akým to urobíme, závisí od vašej konkrétnej situácie.

11.6 Právo podať sťažnosť

Ak nesúhlasíte so spôsobom, akým spracúvame vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov, ktorým je holandský úrad na ochranu údajov (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Webové stránky tretích strán

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na webové stránky tretích strán, ktoré sú s našou webovou stránkou prepojené prostredníctvom hypertextových odkazov. Nemôžeme zaručiť, že tieto tretie strany budú s vašimi osobnými údajmi nakladať spoľahlivo alebo bezpečne. Odporúčame vám, aby ste si pred ich použitím prečítali vyhlásenie o ochrane osobných údajov týchto webových stránok.

13. Zmeny v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme čas od času meniť alebo upravovať. Odporúčame vám túto stránku pravidelne kontrolovať, aby ste boli informovaní o všetkých zmenách v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov bolo naposledy aktualizované 19. 10. 2026.