Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Biz, J. van Walraven Holding B.V. (“Walraven”) olarak, Industrieweg 5, 3641 RK, Mijdrecht, Hollanda adresinde faaliyet gösteren ve Hollanda Ticaret Odası’nda 30065779 numarasıyla kayıtlı olan J. van Walraven Holding B.V. (“biz”, “bize” veya “bizim”) şirketiyiz. Gizlilikle ilgili sorularınız için bize [email protected] adresinden e-posta yoluyla veya 31 297 233 000 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Web sitemizi (“www.walraven.com”) ziyaret ettiğinizde, (potansiyel) bir müşteri, tedarikçi veya başka bir iş ortağı olduğunuzda, eğitim veya etkinliklere kaydolduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde, kişisel verilerinizi işliyoruz. Bu Gizlilik Bildiriminde (“Gizlilik Bildirimi”) daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, kişisel verilerinizin işlenmesinden “veri sorumlusu” olarak biz sorumluyuz. Bu Gizlilik Bildiriminde, kişisel verilerinizi neden ve nasıl işlediğimizi açıklıyoruz.

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgiyi Çerez Bildirimimizde bulabilirsiniz.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

2.1 Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, haber bültenine abone olduğunuzda, (potansiyel) bir müşteri, tedarikçi veya başka bir iş ilişkisi içinde olduğunuzda, eğitimlere katıldığınızda veya showroomumuzu ya da tesislerimizi ziyaret ettiğinizde, bir talepte bulunduğunuzda, çevrimiçi araçlarımızı ve dijital hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir iş ilanına başvurduğunuzda, kişisel verilerinizi işliyoruz. Aşağıda, her bir veri sahibi kategorisi için işlediğimiz kişisel veri kategorileri hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

2.2 Web sitesi ziyaretçileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

  • IP adresi;
  • Web sitesi içinde en çok ziyaret edilen sayfalar ve yapılan aramalar;
  • Web sitesi kullanım ve tarayıcı verileri;
  • Web sitemizi ziyaret ettiğiniz cihazla ilgili veriler;
  • Çerezler ve/veya benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla otomatik olarak toplanan kişisel veriler (Çerez Bildirimimize bakınız). Sepetinizdeki ürünler;
  • Web sitemizle olan etkileşimleriniz (sohbet, iletişim formu, telefon dahil).

2.3 Hesap sahipleri

Web sitemiz üzerinden bir hesap oluşturursanız, aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

  • Ad ve soyad;
  • E-posta adresi;
  • İşletme adı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi dahil olmak üzere işletme iletişim bilgileri;
  • Şifre (takma adla gizlenmiş biçimde).

2.4 Müşteriler

Walraven yalnızca B2B pazarında faaliyet göstermektedir. Kuruluşunuz, çözümlerimizi, ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi satın alarak müşterimiz olduğunda, irtibat kişisinin/kişilerinin aşağıdaki kişisel verilerini işleyebiliriz:

  • Ad ve soyad, şirket adı;
  • İş adresi;
  • İş e-posta adresi ve telefon numarası;
  • Fatura adresi (sözleşme ilişkisi için geçerli olduğu durumlarda);
  • Banka hesap bilgileri (sözleşme ilişkisi kapsamında geçerli olduğu durumlarda);
  • Sipariş notları (isteğe bağlı).

2.5 Tedarikçiler ve diğer iş ilişkileri

Bir tedarikçinin, iş ortağının veya diğer iş ilişkilerinin (muhasebe, bordro veya BT hizmet sağlayıcısı gibi) irtibat kişisiyseniz, aşağıdakileri toplayabiliriz:

  • İrtibat kişisinin adı ve soyadı, şirket adı;
  • İş adresi;
  • İş e-posta adresi ve telefon numarası.

2.6 Haber bültenleri, pazarlama ve diğer iletişimler

Haber bültenleri, ticari ilişki yönetimi, eğitim, showroom ziyaretleri, web seminerleri, çevrimiçi etkinlikler ve diğer pazarlama iletişimleri için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad;
  • E-posta adresi, telefon numarası, görev unvanı ve şirket adı;
  • Örneğin bir soru sormak için bizimle iletişime geçtiğinizde bize sağladığınız diğer bilgiler.

2.7 İş başvurusunda bulunanlar

Şirketimize bir pozisyona başvurursanız, aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, adres ve iletişim bilgileri (e-posta ve telefon numarası);
  • İş başvuru formu ve özgeçmiş, iş geçmişi, nitelikler;
  • Varsa, mülakat notları.

2.8 Ziyaretçiler

Tesislerimizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve iletişim bilgileri;
  • Güvenlik amacıyla CCTV kameralarıyla kaydedilen görüntünüz (örneğin polis soruşturması gibi daha uzun bir süre gerekmedikçe, en fazla 72 saat süreyle saklanır).

3. Kişisel verilerin kaynağı

2. maddede belirtilen kişisel verileri esas olarak doğrudan sizden veya temsil ettiğiniz kuruluştan toplar ve alırız. Ayrıca, aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, analiz sağlayıcılarından, teknik, ödeme ve teslimat hizmeti sağlayıcılarından, veri aracıları veya toplayıcılarından, kredi ve dolandırıcılık önleme kurumlarından ve kamuya açık kaynaklardan kişisel veriler alabiliriz.

4. İşleme amaçları

2. maddede belirtilen kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

  • Size Web sitemizi sunmak, kullanımınızı ölçmek ve Web sitemizi iyileştirmek (bkz. 2.2);
  • Onay verdiğiniz ölçüde veya mevcut bir iş ilişkisine dayalı olarak size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi veya grup şirketlerimizin ürün ve hizmetlerini sunmak ve tanıtmak (bkz. 2.4 ve 2.6);
  • Web sitemizi daha önce nasıl kullandığınıza dayanarak ilginizi çekebilecek yeni ürünler hakkında sizi bilgilendirmek ve sizi müşteri memnuniyeti anketlerine katılmaya davet etmek (bkz. 2.4 ve 2.6);
  • Sizden hizmet almak veya sizinle işbirliği yapmak (bkz. 2.5);
  • Sizinle aramızdaki diğer tüm sözleşmeleri yerine getirmek (bkz. 2.3 ila 2.6);
  • İç idari amaçlar için (bkz. 2.2 ila 2.8);
  • Mali saklama yükümlülüğü gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (bkz. 2.2 ila 2.8);
  • Uygun olması halinde, iş başvurunuzu değerlendirmek ve incelemek için (bkz. 2.7);
  • Çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve varlıklarımızın güvenliğini sağlamak için (bkz. 2.8);
  • Bize iletmiş olabileceğiniz talepleri ele almak için (bkz. 2.2).

5. İşlemenin yasal dayanakları

2. maddede sıralanan kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanakları şunlardır:

  • Sizin taraf olduğunuz bir sözleşmenin ifası veya bir sözleşmenin imzalanmasından önce talebiniz üzerine önlemler alınması için işleme gerekliliği;
  • Bizim için geçerli olan yasal hükümlere uymak;
  • Gizlilik menfaatinizden daha ağır basan meşru menfaatlerimizi karşılamak için işleme gerekliliği; bu menfaatler, web sitesi kullanımını ölçmek, personelimizi ve varlıklarımızı güvence altına almak, ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve ürün ve hizmetlerimizi size tanıtmaktır;
  • Başka hiçbir yasal dayanak geçerli olmadığı ölçüde, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin açık rızanız.

6. Saklama süreleri

Prensip olarak, kişisel verileriniz, yedi yıllık mali saklama süresi gibi yasal bir yükümlülük nedeniyle verileri daha uzun süre saklamamız gerekmedikçe veya devam eden ya da gelecekteki yasal işlemlerle ilgili olabileceği veya yasal haklarımızı tesis etmek, yasal haklarımızı savunmak için gerekli olması durumu hariç.

7. Otomatik karar verme ve profil oluşturma

Sizinle ilgili kararları yalnızca otomatik işlemeye dayalı olarak almıyoruz ve profil oluşturma faaliyetinde bulunmuyoruz.

8. Kişisel verilerin alıcıları

Yukarıda belirtilen işleme amaçlarından herhangi biri için gerekli olduğu ölçüde, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla (“alıcılar”) paylaşırız. Aşağıdaki alıcı kategorileri kişisel verilerinize erişebilir:

  • Uyum, iç raporlama, denetim veya güvenlik amaçları için ya da veri sahipleriyle yapılan bir sözleşmenin ifası için gerekli olması halinde, Walraven Grubu’na bağlı şirketler;
  • Uyum nedenleriyle tarafımızca görevlendirilen denetçimiz, hukuk danışmanlarımız ve diğer profesyonel hizmet sağlayıcılarımız;
  • Kişisel verileri onlara sağlamakla yasal olarak yükümlü olduğumuz durumlarda, devlet kurumları, mahkemeler, denetim otoriteleri, kolluk kuvvetleri veya istihbarat kurumları;
  • Sistemlerimiz veya Web Sitemiz için kullandığımız BT hizmet sağlayıcıları; örneğin, veri analizi hizmetleri, barındırma ve müşteri etkileşimi sağlayıcılarımız;
  • Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında size e-posta göndermek için kullandığımız hizmet sağlayıcılar;
  • Sizinle olan sözleşmenin yerine getirilmesinde bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar;
  • Şirketimizi satın alan veya satın almaya (hisse satın almaya) ilgi duyan üçüncü taraflar ve sürece dahil olan tüm profesyonel hizmet sağlayıcılar.

Kişisel verileri yukarıda listelenen alıcı kategorilerine aktarırken, her zaman mümkün olduğunca az kişisel veri aktarmaya özen gösteririz.

Walraven uluslararası alanda faaliyet gösterdiğinden ve faaliyet gösterdiği ülkelerdeki Walraven Grubu içinde veri paylaşımı yaptığından, verilerinizi alan veya bunlara erişimi olan alıcılar Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında bulunabilir. Sorumluluğumuzda bulunan verileri EEA dışındaki ülkelere (sözde “üçüncü ülkeler“) aktardığımızda, uygun koruma önlemleri alırız. Daha spesifik olarak, kişisel verilerin alıcılarına, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler) kullanarak kişisel verilerinizi korumaları için sözleşmeye dayalı yükümlülükler getiririz. Üçüncü ülkenin mevzuatının veya uygulamalarının SCC’lerin etkinliğini tehlikeye atıp atmadığını, her bir durumu ayrı ayrı değerlendirerek (gerekirse üçüncü ülkedeki alıcıların yardımıyla) önceden değerlendireceğiz. Bu tür durumlarda, koruma eksikliklerini gidermek ve bunları AB hukukunun gerektirdiği düzeye getirmek için ek önlemler alacağız. [email protected] adresine e-posta göndererek, alıcılarla imzaladığımız SCC’lere göz atabilirsiniz.

9. Güvenlik

Kişisel verilerinizin kaybolmasına veya çalınmasına karşı olduğu kadar, yetkisiz erişim, kayıp riski, ifşa, kopyalama, kötüye kullanım veya değiştirilmeye karşı da korumak üzere tasarlanmış ilgili idari, teknik ve fiziksel kontrolleri sürdürerek kişisel verilerinizin işlenmesinin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. ISO/IEC 27001:2013 standardına dayalı bir Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi uygulamaya koyduk ve veri işleyicilerimizden de eşdeğer ve uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almalarını talep ediyoruz. Güvenlik önlemlerimiz arasında şunlar yer almaktadır, ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için güvenilir bir SSL Sertifikası kullanmak;
  • Kişisel verilerin takma adla anonimleştirilmesi ve şifrelenmesi;
  • İşleme sistemlerinin ve hizmetlerinin sürekli gizliliğini, bütünlüğünü, kullanılabilirliğini ve dayanıklılığını sağlama yeteneği;
  • Fiziksel veya teknik bir olay durumunda kişisel verilerin kullanılabilirliğini ve erişimini zamanında geri getirme yeteneği; ve
  • İşlemenin güvenliğini sağlamak için teknik ve organizasyonel önlemlerin etkinliğini düzenli olarak test etme, değerlendirme ve ölçme süreci.

10. İtiraz Hakkınız

Özel durumunuz nedeniyle kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, ancak bu itiraz, söz konusu işleme faaliyetinin meşru menfaatlerimizden birine dayalı olarak gerçekleştirilmesi durumunda geçerlidir. Bu durumda, verilerinizin işlenmesinden doğan menfaatimiz sizin menfaatlerinizden daha ağır basmadığı sürece veya menfaatimiz bir hukuki talebin oluşturulması, kullanılması veya icrasıyla ilgili olmadığı sürece, kişisel verilerinizin işlenmesini durduracağız. Ayrıca, ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı gibi doğrudan pazarlama amaçlarıyla kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına da sahipsiniz.

[email protected] adresine talebinizi açıkça belirten bir e-posta göndererek kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Lütfen, talebinize yanıt verebilmemiz için önce kimliğinizi doğrulamamız gerektiğini unutmayın. Bunu gerçekleştirme yöntemimiz, özel durumunuza bağlıdır.

11. Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili diğer haklar

11.1 Erişim hakkı

Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilere, daha spesifik olarak işleme amaçlarına, ilgili kişisel veri kategorilerine, alıcıların (kategorilerine), saklama sürelerine veya bunların belirlenmesine ilişkin kriterlere, kişisel verilerin kaynağına ve verilerin EEA dışına aktarılması durumunda uygun güvenlik önlemlerine erişim talep etme hakkına sahipsiniz.

11.2 Verilerin düzeltilmesi ve işlenmesinin kısıtlanması hakkı

Hakkınızda işlediğimiz hatalı verilerin düzeltilmesini ve eksik verilerin tarafımızca tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, talebiniz üzerine aşağıdaki durumlarda veri işlemeyi kısıtlama hakkına sahipsiniz:

  • Verilerin doğruluğuna itiraz ederseniz, verilerin doğruluğunu teyit ettiğimiz süre boyunca veri işlemeyi kısıtlamamızı talep edebilirsiniz;
  • İşleme hukuka aykırıysa ve verilerin silinmesi yerine kullanımının kısıtlanmasını talep ederseniz;
  • İşleme amaçları için artık kişisel verilerinize ihtiyacımız kalmamışsa, ancak sizin bir hukuki talebin oluşturulması, kullanılması veya kanıtlanması için bu verilere hala ihtiyacınız varsa;
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz ettiyseniz ve meşru menfaatlerimizin sizin menfaatlerinizden daha ağır basıp basmadığına ilişkin yanıtımızı bekliyorsanız.

11.3 Verilerin silinmesi hakkı

Aşağıdaki durumlarda, talebiniz üzerine kişisel verilerinizin tarafımızca silinmesini isteme hakkına sahip olabilirsiniz:

  • Verilerin toplanma veya elde edilme amaçları için artık verilere ihtiyacımız kalmamışsa;
  • Verilerinizin işlenmesi rızaya dayalıysa ve rızanızı geri çektiyseniz ve verilerinizi işlemek için başka bir yasal dayanağımız da yoksa;
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etmişseniz ve bizim daha üstün bir menfaatimiz yoksa veya verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla işlenmesine itiraz etmişseniz;
  • Yasal bir yükümlülüğe uymak için kişisel verileri silmemiz gerekiyorsa.
  • Yukarıdakilerin her durumda geçerli olmadığını lütfen unutmayın. Örneğin, bir hukuki talebin oluşturulması, kullanılması veya kanıtlanması için verilerinize ihtiyacımız varsa, kişisel verilerinizi silmek zorunda değiliz.

11.4 Veri aktarım hakkı

Kişisel verilerinizi rızanız doğrultusunda veya sizinle yapılan bir sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla işliyorsak ve bu işleme otomatik olarak gerçekleştiriliyorsa, verilerinizi bizden alma veya verilerinizi yaygın olarak kullanılan bir dosya formatında üçüncü bir tarafa aktartma hakkına sahipsiniz.

Kişisel verileriniz rıza temelinde işleniyorsa, rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Lütfen rızanın geri çekilmesinin, rızanızı geri çekmeden önce gerçekleşen veri işleme faaliyetlerini etkilemediğini unutmayın.

Yukarıda belirtilen tüm haklarınızı, talebinizi açıkça belirten bir e-posta göndererek [email protected] adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Lütfen, talebinize yanıt verebilmemiz için kimliğinizi doğrulamamız gerektiğini unutmayın. Bunun nasıl yapılacağı, sizin özel durumunuza bağlıdır.

11.6 Şikayette bulunma hakkı

Kişisel verilerinizi işleme şeklimize itirazınız varsa, yetkili Veri Koruma Kurumu olan Hollanda Veri Koruma Kurumu’na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikayette bulunma hakkınız vardır.

12. Üçüncü taraf web siteleri

Bu Gizlilik Beyanı, web sitemize hiperlinklerle bağlanan üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir. Bu üçüncü tarafların kişisel verilerinizi güvenilir veya güvenli bir şekilde işleyeceğini garanti edemeyiz. Bu web sitelerini kullanmadan önce gizlilik beyanlarını okumanızı tavsiye ederiz.

13. Bu Gizlilik Beyanındaki Değişiklikler

Zaman zaman bu Gizlilik Beyanında değişiklik veya düzeltmeler yapabiliriz. Bu Gizlilik Beyanında yapılan değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Bu Gizlilik Beyanı en son 19-10-2026 tarihinde güncellenmiştir.