Confidentialité

Politique de confidentialité Walraven

1. Introduction

Cette politique de confidentialité de Walraven SPRL, ci-après dénommée «Walraven» fournit des informations sur les données personnelles que nous traitons des visiteurs du site Web, les contacts commerciaux, les clients et les partenaires commerciaux de Walraven. Walraven considère important de traiter soigneusement vos données personnelles et de vous fournir des informations claires sur les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et sur les droits légaux que vous avez concernant vos données personnelles. Nous traitons vos données Walraven.com conformément au règlement général de protection des données de l’UE (GDPR).

Cette politique de confidentialité est sujette à changement. Nous publierons toujours la dernière version de cette politique sur nos sites web.

1.1 Questions?

Dans le cas où vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou l’exécution de celle-ci, contactez-nous s’il vous plaît :

J. van Walraven Holding B.V.
Département légal
Industrieweg 5, 3641 RK, Mijdrecht, Pays-Bas
E-mail: [email protected]

2. Vos droits

2.1 Droit d’accès à vos données personnelles

Dans le cas où vous avez des questions concernant les données personnelles que nous traitons; vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet. La fourniture de ces informations sera soumise à la fourniture de preuves appropriées de votre identité (à cette fin, nous acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifié par un avocat ou une banque plus une copie originale d’une facture indiquant votre adresse actuelle). Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure permise par la loi.

2.2 Droit de corriger ou de supprimer vos données personnelles

Dans le cas où les données personnelles que nous conservons à votre sujet sont incorrectes; vous avez le droit de demander que nous corrigions ou supprimions les données personnelles que Walraven conserve à votre sujet. S’il vous plaît envoyez-nous une demande en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2.3 Utilisation de vos données personnelles pour la correspondance marketing / vente

Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles pour la correspondance marketing / ventes. En pratique, vous serez généralement d’accord à l’avance sur l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins, ou nous vous fournirons l’opportunité de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing. Pour cela, vous pouvez utiliser le lien hypertexte «désabonnement» dans la correspondance marketing / ventes. Vous pouvez également nous envoyer une demande en utilisant les coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles que nous traitons

Nous pouvons conserver des données personnelles en fonction de votre relation avec Walraven. Nous décrivons ci-dessous les types de relation que vous pouvez avoir avec Walraven et comment nous conservons les données personnelles pour chaque type de relation.

3.1 Par des bulletins électroniques

Vous pouvez vous abonner à un ou plusieurs de nos bulletins électroniques via notre site web. Nous demanderons toujours un «opt-in», ce qui signifie que vous donnerez explicitement votre consentement pour que nous puissions vous contacter via des bulletins d’information. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des newsletters électroniques en cliquant sur le lien «désabonnement» qui est fourni dans chaque newsletter. Après votre désinscription à notre newsletter, vos données personnelles seront supprimées de nos archives.

3.2 En tant que relation commerciale

Les équipes de marketing et de vente de Walraven visent à établir de bonnes relations avec (a) les personnes à contacter avec les clients et (b) les personnes à contacter avec les organisations qui ne sont pas (encore) clientes. Dans la construction de relations commerciales dans la plupart des occasions, il est nécessaire que l’information personnelle (de contact) soit échangée. Par exemple lors d’une activité ou d’une campagne de marketing / vente, rencontre avec Walraven, lors d’une foire commerciale, d’expositions, de colloques et de contacts directs établis par un employé de Walraven. Fournir des données personnelles dans ce contexte est toujours sur une base volontaire seulement. Les données personnelles que vous avez fournies dans ce contexte sont conservées dans notre système de gestion de la relation client et seront supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles vous avez fourni ces données, sauf si vous nous informez que vous souhaitez être tenu au courant de nos solutions et activités.

3.3 En tant que client

Walraven est uniquement actif sur le marché B2B. Cela signifie que Walraven vend ses solutions, produits et services aux organisations. Dans le cas où vous acquérez nos solutions, produits et / ou services directement auprès de Walraven, vous êtes devenu un client. Dans ce cas, vous serez enregistré en tant que client dans nos systèmes d’information. Cette inscription inclura les coordonnées personnelles d’une ou de plusieurs personnes de contact du client. Ces données personnelles seront mises à jour ou supprimées si vous n’êtes plus un client de Walraven et / ou s’il y a un changement de personne de contact de votre organisation.

3.4 En tant que fournisseur / partenaire commercial / autre relation d’affaires

Walraven entretient des relations avec les fournisseurs de matières premières, de composants, de biens commerciaux et entretient également des relations avec des partenaires commerciaux et d’autres organisations (comme les fournisseurs de services comptables / de paie / informatiques). Pour ces relations, il est nécessaire d’enregistrer les coordonnées personnelles d’une ou de plusieurs personnes de contact. Ces données personnelles seront mises à jour ou supprimées si l’organisation n’est plus une relation de Walraven et / ou s’il y a un changement de personne de contact de cette organisation.

3.5 En tant que participant de la salle d’exposition de formation / visite

En tant que participant à la formation ou visiteur de notre showroom, il est parfois nécessaire de laisser vos coordonnées personnelles. Sur une base volontaire seulement. Ces informations peuvent être utilisées pour vous contacter à des fins d’évaluation ou pour vous envoyer des informations supplémentaires au cas où vous le demanderiez. Les données personnelles que vous avez fournies dans ce contexte seront supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles vous avez fourni ces données, à moins que vous ne nous informiez que vous souhaitez être tenu au courant de nos solutions et activités.

3.6 Demandes de renseignements

Si vous vous adressez à Walraven par le biais d’une demande de renseignements ou de questions, par exemple sur nos solutions, produits ou services, nous n’enregistrerons pas vos informations personnelles, à moins que nous ayons besoin de vous demander un support ou une demande supplémentaire. Si tel est le cas, nous supprimerons vos données personnelles dès que vous aurez reçu une réponse. Cela comprend les demandes de renseignements par téléphone, courriel, télécopieur et le formulaire local «Posez votre question» sur notre site Web.

3.7 En visitant notre site Web

De toute personne visitant notre site, nous collectons des statistiques d’utilisation incluant l’adresse IP (anonymisée, traçable uniquement vers une zone géographique et non une personne / connexion spécifique), la localisation géographique et les statistiques de visite (y compris la durée de la visite et les pages vues). Nous utilisons ces statistiques pour améliorer notre site Web, nos solutions ou nos services. S’il vous plaît se référer également à 7, Cookie et la politique de suivi.

3.8 En visitant nos locaux

Notre bâtiment et ses environs (parking) peuvent être sécurisés avec CCTV (caméra). Vous en êtes averti dès l’instant où vous entrez dans nos locaux. Les données de vidéosurveillance sont conservées uniquement pour des raisons de sécurité, pendant 72 heures au maximum, sauf s’il y a une raison de conserver ces données plus longtemps (par exemple pour une enquête policière).

4.Conservation des données personnelles

Dans l’une des relations ci-dessus, nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins. Cependant, nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données personnelles:

5.Partage de données personnelles

Dans l’une des relations décrites ci-dessus, nous utiliserons vos données personnelles dans le seul but de cette relation. Nous ne vendons, n’échangeons ou ne louons jamais vos données personnelles à des tiers en dehors de Walraven sans votre consentement ou sans l’une des situations décrites ci-dessous.

5.1.Partage des données personnelles au sein du groupe Walraven

En tant qu’entreprise internationale avec des processus communs, des systèmes d’information et des employés travaillant ensemble au niveau international, nous partageons des données au sein du groupe Walraven. Le groupe Walraven signifie nos filiales, notre holding et ses filiales. Les données personnelles peuvent être stockées, traitées et transférées entre les pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d’utiliser les informations conformément à cette politique de confidentialité. Cela peut inclure des sites Walraven qui n’ont pas de lois de protection des données équivalentes à celles en vigueur dans l’Espace économique européen : États-Unis d’Amérique, Russie, Ukraine, Emirats arabes unis, Inde, Turquie, Chine et Australie. Cette politique de confidentialité s’applique également à toute entité juridique / filiale au sein du groupe Walraven.

5.2.Partage des données personnelles

Walraven ne partagera pas de données personnelles avec des tiers, sauf si cela est sous notre contrôle et sous des conditions strictes. Dans le cas où nous avons besoin d’un tiers pour accéder à vos informations, nous nous assurerons que cette tierce partie agit conformément à cette politique de confidentialité et qu’un accord de non-divulgation est signé avec cette tierce partie. Des exemples de tiers à cet égard peuvent inclure des partenaires commerciaux, des agences d’études de marché, des prestataires de services RH, des consultants.

5.3. Les tiers traitant des données personnelles sous notre contrôle

Walraven fait appel à des tiers tels que des fournisseurs de services (comme la paie), des hébergeurs externes ou des fournisseurs de logiciels en tant que service (SaaS) qui traitent les données personnelles sous notre contrôle. Dans le cas où un tiers traite des données personnelles sous notre contrôle, Walraven s’assure qu’un accord de traitement des données (tel que décrit dans le GDPR) est en place.

6.Sécurisation des données personnelles

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, la modification, la divulgation non autorisée ou l’accès et contre toutes les autres formes de traitement illégal. En outre, nous exigeons de nos processeurs de données qu’ils mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Pour cela, nous avons mis en place un système de gestion de la sécurité de l’information basé sur ISO / IEC 27001: 2013. Dans le cas improbable d’une violation de données personnelles (présumée), nous vous en informerons ainsi que l’autorité de protection des données appropriée dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux règles énoncées dans le GDPR.

7. Politique de cookies et de suivi

www.walraven.com est le site Web détenu et exploité par Walraven. Cette section vous fournit des informations sur les cookies qui peuvent être définis lorsque vous visitez le site et comment les refuser ou les supprimer. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez notre utilisation des cookies de la manière décrite dans cette politique.

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier de données qui est placé sur votre ordinateur ou un autre appareil pour permettre à un site Web de vous reconnaître en tant qu’utilisateur lorsque vous revenez sur le site Web en utilisant le même ordinateur et le même navigateur Web. ‘cookie de session’) ou pour des visites répétées (un ‘cookie persistant’). D’autres fichiers similaires fonctionnent de la même manière et nous utilisons le mot «cookie» dans cette politique pour désigner tous les fichiers qui collectent des informations de cette manière.

Les cookies sont une technologie extrêmement courante pour se souvenir de certaines informations sur un visiteur d’un site Web. La grande majorité des sites utilisent actuellement des cookies et ils sont couramment utilisés pour un large éventail de tâches.

Nous utilisons les cookies suivants:

Ce document vous donne des informations sur les cookies spécifiques utilisés sur ce site.

7.2 Comment contrôler et supprimer les cookies

Lorsque vous avez accédé au site, vous avez reçu un message vous informant de l’utilisation de cookies. Nous avons dû utiliser un cookie pour vous présenter cet avis (vous pouvez voir les détails de ce cookie sous «Acceptation de cookies» dans le tableau ci-dessous). Si vous continuez à utiliser le site, plus de cookies et d’autres technologies de suivi seront placés sur votre ordinateur comme décrit dans le tableau ci-dessus afin d’améliorer votre expérience utilisateur sur le site. En continuant à utiliser le site et / ou en acceptant nos conditions et notre politique de confidentialité, vous acceptez l’utilisation de ces cookies et de la technologie de suivi.

Nous n’utiliserons pas de cookies pour collecter des informations personnelles vous concernant. Toutefois, si vous souhaitez restreindre ou bloquer les cookies qui sont définis par ce site (ou, en effet, sur un autre site), vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. La fonction “Aide” de votre navigateur devrait vous indiquer comment. En ce qui concerne les cookies qui sont définis via ce site, il peut également être possible de désactiver ces cookies en suivant les instructions fournies dans la section intitulée «Désinscription» dans chacun des tableaux ci-dessous.

Alternativement, vous pouvez visiter http://www.allaboutcookies.org/ qui contient des informations complètes sur la façon de le faire sur une grande variété de navigateurs. Vous trouverez également des détails sur la façon de supprimer les cookies de votre ordinateur, ainsi que des informations plus générales sur les cookies. Veuillez noter que, étant donné que ces sites Web ne sont pas la propriété ou l’exploitation de Walraven, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites.

S’il vous plaît soyez conscient que la restriction des cookies peut signifier que vous ne serez pas en mesure de tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités ou services disponibles sur ce site.

7.3 Les cookies principaux utilisés sur notre site

Voici une liste des principaux cookies utilisés sur le site et à quoi chacun est utilisé

Nom du cookie Google Analytics
ID _ga

_gat

But Ce cookie nous permet de:

collecter des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, système d’exploitation et type de navigateur, pour le système d’administration et afin de créer des rapports, estimer notre taille de l’auditoire et les habitudes d’utilisation; et suivre anonyment les actions autour du Site.

Expiration Ceci est un cookie persistant, qui reste sur votre appareil après que votre session de navigation est terminée.
Source de cookie Google
Informations supplémentaires Ce site utilise Google Analytics; un service d’analyse Web fourni.

Google Analytics définit un cookie afin d’évaluer votre utilisation de ce site et de compiler des rapports pour nous sur l’activité du site. Ce cookie ne collecte pas d’informations identifiant un individu.

Pour savoir comment rejeter ou supprimer ces cookies, voir https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.4 Cookies tiers

Veuillez noter que pour améliorer l’expérience de votre site Web, des tiers peuvent également utiliser des cookies. Par exemple, nous incluons parfois du contenu vidéo provenant de sites Web tels que YouTube et YouTube, qui permettent d’installer des cookies sur votre navigateur afin d’afficher la vidéo et de surveiller les informations statistiques non attribuables.

Par conséquent, lorsque vous visitez une page avec du contenu intégré, des cookies provenant de ces sites Web peuvent s’afficher. Nous ne contrôlons pas la diffusion de ces cookies et vous devez consulter le site Web tiers concerné pour plus d’informations à leur sujet.

Vous trouverez des informations sur la politique de confidentialité de YouTube ici: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines.

7.5 Suivi des e-mails

Certains des e-mails que nous vous envoyons peuvent contenir un «pixel» ou des liens suivis qui nous permettent d’identifier quand vous avez ouvert l’e-mail et de vérifier les liens contenus dans l’e-mail auquel vous avez accédé. Nous utilisons cette information pour déterminer quelles parties de nos courriels vous intéressent le plus.

Vous pouvez supprimer le pixel en supprimant l’e-mail. Si vous ne souhaitez pas télécharger le pixel sur votre ordinateur ou d’autres périphériques, vous pouvez le faire en sélectionnant de recevoir des courriels de notre part en texte brut plutôt qu’en HTML.

Vous pouvez également vous désinscrire de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’e-mail ou en nous contactant à l’adresse [email protected]

7.6 Changements

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de cookies à tout moment en publiant une copie de la politique révisée sur le site. Tout changement prendra effet à la date à laquelle nous publions les termes modifiés sur le site. Votre utilisation continue du site signifie que vous acceptez d’être lié par la politique modifiée.

 7.7 Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet des cookies ou de votre vie privée lors de l’utilisation de ce site, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]

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