Ergänzung zur Datenschutzerklärung

Wir verwalten persönliche Daten abhängig von Ihrer Beziehung zu Walraven. Im Folgenden beschreiben wir Arten der Beziehung(en), die Sie mit Walraven haben können und wie wir persönliche Daten für jede Art der Beziehungen pflegen.

1. Im Rahmen von Geschäftsbeziehungen

Walravens Service-, Marketing- und Verkaufsteams streben an, gute Beziehungen zu

(a) Kunden, Verarbeitern, Marktteilnehmern, Kooperationspartnern und anderen Interessenten pflegen und

(b) zu Kontaktpersonen von Organisationen aufzubauen, die (noch) kein Kunde sind.

Zum Aufbau von Geschäftsbeziehungen ist es in den meisten Fällen notwendig, persönliche (Kontakt-)Informationen auszutauschen. Zum Beispiel während Marketing-, Verkaufsaktivitäten, Kampagnen, Messen, Ausstellungen, Konferenzen, Seminaren und durch Walraven-Mitarbeiter geknüpfte direkte Kontakte. Die Angabe personenbezogener Daten erfolgt in diesem Zusammenhang stets auf freiwilliger Basis. Personenbezogene Daten, die Sie in diesem Zusammenhang zur Verfügung stellen, werden in unserem Customer-Relationship-Management-System verwaltet. Die Daten werden entfernt, wenn die Grundlage entfällt, auf der sie erforderlich sind oder waren – es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie zum Beispiel durch einen Newsletter über unsere Lösungen und Aktivitäten auf dem Laufenden bleiben möchten.

2. Als Kunde

Wenn Sie Produkte, Lösungen und/oder Dienstleistungen direkt von Walraven beziehen, sind Sie Kunde. In diesem Fall werden Sie als Kunde in unseren Informationssystemen hinterlegt. Diese Speicherung beinhaltet die persönlichen Kontaktdaten einer oder mehrerer Kontaktpersonen des Kunden. Diese persönlichen Daten werden bei Bedarf aktualisiert und entfernt, wenn Sie kein Kunde von Walraven mehr sind.

3. Als Lieferant/Geschäftspartner/sonstige Geschäftsbeziehung

Walraven unterhält Beziehungen zu Lieferanten, Dienstleistungsunternehmen und anderen Geschäftspartnern. Für diese Beziehungen ist es notwendig, die persönlichen Kontaktdaten einer oder mehrerer Kontaktpersonen zu registrieren. Diese persönlichen Daten werden bei Bedarf aktualisiert und entfernt, wenn ein Unternehmen nicht mehr in Geschäftsbeziehungen mit Walraven steht.

4. Als Schulungsteilnehmer

Als Schulungsteilnehmer ist es in einigen Fällen notwendig, dass Sie auf freiwilliger Basis Ihre persönlichen (Kontakt-)Daten hinterlassen. Diese Daten können wir verwenden, um Sie um Bewertungen zu bitten oder Ihnen zusätzliche Informationen zu senden, falls Sie dies gewünscht haben. Personenbezogene Daten, die Sie in diesem Zusammenhang angeben, werden entfernt, wenn sie für den Zweck, für den Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben, nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie zum Beispiel durch einen Newsletter über unsere Produkte und Aktivitäten auf dem Laufenden bleiben möchten.

5. Bei Anfragen (s. auch Datenschutzerklärung)

Kontaktieren Sie Walraven mit Fragen oder Bitten zum Beispiel zu unseren Produkten oder Serviceleistungen, erfassen wir Ihre persönlichen Daten nicht. Es sei denn, wir benötigen sie zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur Zusendung gewünschter Informationen oder zur zusätzlichen Unterstützung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ist dies der Fall, löschen wir Ihre persönlichen Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist. Dies beinhaltet Anfragen per Telefon, E-Mail, Fax und Formularen wie dem Kontaktformular oder dem Formular Informationen anfordern auf unserer Website.

6. Beim Besuch unserer Räumlichkeiten

Walraven-Gebäude und -Grundstücke können durch Videoüberwachungsanlagen gesichert sein. Sie werden dann darüber informiert, sobald Sie unsere Räumlichkeiten betreten. Daten aus Videoüberwachungsanlagen werden höchstens für 72 Stunden nur für Sicherheitszwecke gespeichert, es sei denn, es besteht ein Grund, diese Daten länger zu behalten (z. B. für polizeiliche Ermittlungen).

7. Welche Daten im Zusammenhang mit der Walraven-Webpräsenz erfasst und wie diese genutzt werden

 

 

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