Entrevista con Javier González | Sales Manager Walraven Iberia

Publicado: 14 julio 2021

 

La historia de Walraven, compañía fundada por un fontanero después de la Segunda Guerra Mundial y referencia tecnológica en la actualidad, podría decirse que es un ejemplo perfecto de cómo ha avanzado el sector a lo largo de los últimos 70 años, ¿cuál diría que es el estado actual del mismo a día de hoy?

Cabe destacar que Walraven, como fabricante de sistemas de suportación, no solo se centra en dar soluciones al mercado de la fontanería, sino a todo tipo de instalaciones constructivas, como puede ser la climatización, las instalaciones eléctricas o los sistemas contra incendios. Dicho lo cual, diría que estamos en un momento de cambio, que trae consigo una mayor inclusión de nuevas tecnologías y metodologías; el BIM, para la gestión de proyectos, el PIM, para la gestión de información de los productos o la gestión de las relaciones con clientes a través de un buen CRM que permita ir un paso más allá en el conocimiento de sus necesidades. El mercado se encuentra en un momento de consolidación de tendencias como la digitalización, la conectividad y la gestión del medioambiental.

Con la explosión en el desarrollo y fabricación de nuevas soluciones que estamos experimentando a lo largo de los últimos años, los profesionales de la instalación y mantenimiento están viviendo también una época sin precedentes para ellos, teniendo que mantenerse actualizados y en un estado de formación constante ¿cómo valora su adaptación a esta nueva era digital?

Te diría que hay de todo. Tal y como comentaba anteriormente, sí. Sin embargo, sigue habiendo otra parte (cada vez menor) reacia al cambio. Por nuestra parte, detectamos que hay gran parte del mercado que aboga por una constante formación y por estar al día de nuevas herramientas y/o soluciones que optimicen su trabajo. A día de hoy está claro que el nivel de novedades, normativas, formas de trabajo, etc. empuja a los profesionales del mercado a estar al día en todos los frentes. Por ello, desde Walraven, intentamos hacer un esfuerzo importante a nivel de formación y de asesoramiento técnico y sobre todo, siempre tenemos en mente al instalador cuando desarrollamos un nuevo producto o solución, con el objetivo de que facilite su trabajo.

Hace años, la empresa decidió apostar por la formación del profesional. Tras años trabajando en esta dirección, ¿cuáles diría que son los resultados en lo que a reconocimiento de marca se refiere?

Sin duda alguna la inversión ha merecido la pena. Aunque todavía nos queda mucho camino por recorrer, consideramos fundamental seguir formando e informando sobre las ventajas de nuestras soluciones y la importancia de éstas en cualquier tipo de instalación. Además, más allá de los sistemas de suportación, siempre reservamos espacio a nuestros sistemas de protección pasiva contra incendios y notamos como cada vez más la gente nos asocia a ellos. En nuestro caso particular, la consideramos aún más importante dado que es en las formaciones que llevamos a cabo para el profesional dónde podemos mostrar todo el valor añadido que ofrecen nuestros sistemas y nosotros como apoyo técnico.

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Otro punto clave dentro del sector que está viviendo un momento de transición es la distribución, ¿cómo ve su futuro a medio y largo plazo, dado que Walraven es una compañía que siempre ha confiado mucho en ella para penetrar en el mercado?

Desde nuestro punto de vista, la consolidación de las tendencias mencionadas anteriormente (digitalización / conectividad / desarrollo sostenible), está haciendo aparecer n uevas h erramientas y a celerando la velocidad de las transacciones. Todos nos hemos de adaptar a estos cambios y en el caso de la distribución, se está llevando a cabo un gran esfuerzo en este sentido. Esta adaptación es clave para mantenerse cerca del instalador y poder ayudarlo y asesorarlo cuando lo necesite, así como para ofrecerle un excelente nivel de servicio o experiencia de usuario.

2021 está siendo un año de recuperación tras la crisis sufrida el año pasado a causa de la pandemia originada por el COVID-19, ¿cómo afrontó la compañía esta eventualidad?

Como en toda crisis, ha habido sectores o sub-sectores que han sufrido más y otros a los que incluso les ha ido bien, pero lo que sí que hemos tenido que hacer todos de una forma u otra ha sido adaptarnos, aprender y colaborar, tanto a nivel interno como externo. En nuestro caso, como muchas otras empresas, actuamos en los siguientes aspectos:

  • Digitalización & teletrabajo, invirtiendo en la infraestructura necesaria.
  • Establecimiento de los protocolos de seguridad frente al COVID para asegurar la continuidad del trabajo necesariamente presencial.
  • Aprovechamos para reforzar las competencias y formación de todo nuestro equipo, tanto digital como de producto, lo cual nos ha permitido fortalecerlo.
  • Hemos puesto en marcha y testado iniciativas de contacto comercial vía visitas y ferias comerciales digitales con resultados esperanzadores.

En resumen, todos estamos de acuerdo en que la aparición del COVID ha sido una muy mala experiencia, pero hasta de estas experiencias hay que llevarse cosas positivas y nosotros lo hemos hecho.

Los sectores de la rehabilitación y la construcción son dos de los que están liderando esta citada recuperación, sobre todo en obras que buscan la mayor eficiencia energética y sostenibilidad posible ¿cómo ayudan los productos y soluciones de Walraven a conseguir estos objetivos?

Como fabricantes, el objetivo es hacer nuestros sistemas sostenible desde el inicio, desde fábrica; por ello, gran parte de nuestra estrategia es reducir nuestra huella de carbono y algunos de sus objetivos son: que un 50% de la energía que utilizamos sea renovable, que el 100% de nuestros empaquetados sean reutilizables y reducir un 25% en transporte, optimizando nuestros almacenes en los diferentes países.

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¿Qué novedades podemos esperar para los próximos años?

En Walraven lanzamos o actualizamos productos o servicios cada año y este no es una excepción. Hemos lanzado una gama nueva de abrazaderas de grandes cargas de nuestra gama Maxx, se está rematando una ampliación y mejora en nuestra gama de anclajes, en los próximos meses lanzaremos una actualización de la gama Inoxidable AISI316 y de momento, hasta aquí podemos leer.

¿Cuáles son los planes de crecimiento de la compañía para España en el medio y largo plazo?

Obviando el 2020, veníamos de unos años de sólido crecimiento. Nuestras perspectivas para los próximos años son muy ilusionantes, tanto por el lado de la evolución de la demanda, donde parece que hay cierto consenso de crecimiento sostenido de la economía en los próximos ejercicios, como por nuestra parte como fabricantes en el sentido de que esperamos lanzar soluciones y servicios nuevos que nos han de permitir consolidar nuestro crecimiento.

Por otro lado, nuestra gama de soluciones para instalaciones fotovoltaicas lleva ampliándose los últimos 3 años, creemos firmemente que el futuro está en una energía renovable y por nuestra parte, apostaremos por seguir dando solución a su montaje.

¿Cuáles diría que son las principales tendencias que está siguiendo la compañía a la hora de desarrollar sus nuevos productos?

Estamos desarrollando más productos, soluciones y servicios para lanzar en breve siempre con la premisa de que presenten nuevas ventajas técnicas, hagan el trabajo del instalador más eficiente y sean respetuosas con el medio ambiente. Esos son los ejes sobre los que basamos nuestro desarrollo de producto.

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