Privacidad

Política de Privacidad de Walraven

1 Introducción

Esta Política de Privacidad de ISOFIX S.L.U., en lo sucesivo denominada “Walraven”, proporciona información sobre el procesamiento de datos personales de los visitantes al sitio web, contactos comerciales, clientes y socios comerciales de Walraven. Walraven considera que es importante tratar cuidadosamente su datos personales, así como exponerle con claridad los propósitos por los que procesamos dichos datos, cómo los procesamos y los derechos legales que tiene sobre ellos. Procesamos sus datos en Walraven.com de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. Siempre publicaremos la versión más reciente de esta Política en nuestro sitio web.

1.1 ¿Dudas?

En caso de que tenga dudas respecto a esta Política de Privacidad o a su ejecución, póngase en contacto con:
J. van Walraven Holding B.V.
Departamento legal
Industrieweg 5, 3641 RK, Mijdrecht, Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]

2 Sus derechos

2.1 Derecho a acceder a sus datos personales

En caso de que tenga alguna duda sobre los datos personales que procesamos, tiene derecho a acceder a cualquier información personal que mantengamos sobre usted. La facilitación de dicha información estará sujeta a que nos proporcione pruebas adecuadas de su identidad (para ello, aceptamos una fotocopia de su pasaporte certificada por un abogado o un banco, además de una copia original de una factura de servicio en la que se muestre su dirección actual). Es posible que retengamos información personal que solicite hasta el límite permitido por la ley.

2.2 Derecho a rectificar o eliminar sus datos personales

En caso de que los datos personales que mantengamos sobre usted no sean correctos, tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de los datos personales que Walraven mantiene sobre usted. Envíenos una solicitud a los detalles de contacto facilitados anteriormente.

2.3 Uso de sus datos personales para correspondencia de marketing/ventas

Nos puede indicar en cualquier momento que no procesemos su información personal para correspondencia de marketing/ventas. En la práctica, generalmente tendrá que aceptar expresamente y con antelación que utilicemos su información personal para estos propósitos, o le ofreceremos la posibilidad de excluir el uso de su información personal para fines de marketing. Para ello, puede utilizar el hipervínculo “darse de baja” que encontrará en la correspondencia de marketing/ventas. Asimismo, nos puede enviar una solicitud a los detalles de contacto facilitados anteriormente.

3 Datos personales que procesamos

Podemos mantener datos personales en función de su relación con Walraven. A continuación, describimos los tipos de relación que puede tener con Walraven y cómo mantenemos los datos personales para cada tipo de relación.

3.1 Mediante newsletters electrónicos

Puede suscribirse a uno o varios de nuestros newsletters electrónicos a través de nuestro sitio web. Siempre le pediremos su suscripción voluntaria, con lo que dará su consentimiento explícito para que nos pongamos en contacto con usted a través de newsletters. Puede darse de baja de los newsletters electrónicos en cualquier momento; para ello, debe hacer clic en el enlace “darse de baja” que figura en todos los newsletters. Tras darse de baja, sus datos personales se eliminarán de nuestros registros.

3.2 Como relación comercial

Los equipos de marketing y ventas de Walraven pretenden crear buenas relaciones con (a) personas de contacto de los clientes y (b) personas de contacto de organizaciones que (aún) no son clientes. Al crear relaciones comerciales, en la mayoría de las ocasiones es necesario que se intercambie información (de contacto) personal. Por ejemplo, durante una campaña o actividad de marketing/ventas, una reunión con Walraven, una feria de muestras, exposiciones, simposios y a través de contactos establecidos por un empleado de Walraven. Facilitar datos personales en este contexto siempre tiene un carácter voluntario. Los datos personales facilitados en este contexto se mantienen en nuestro sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente y se eliminarán cuando ya no sean necesarios para el propósito por el que nos los proporcionó, salvo que nos haya notificado que desea recibir actualizaciones de nuestras soluciones y actividades.

3.3 Como cliente

Walraven sólo está activa en el mercado B2B. Significa que vende sus soluciones, productos y servicios a organizaciones. En caso de que adquiera nuestras soluciones, productos o servicios directamente de Walraven, pasará a ser cliente. En tal caso, se le registrará como cliente en nuestros sistemas de información. Este registro incluirá datos de contacto personales de una o varias personas de contacto del cliente. Estos datos personales se actualizarán o se eliminarán si ya no es cliente de Walraven o se produce un cambio en la persona de contacto de su organización.

3.4 Como proveedor/socio comercial/otra relación comercial

Walraven mantiene relaciones con proveedores de materias primas, componentes y bienes de consumo, así como con socios comerciales y otras organizaciones (como proveedores de servicios de TI/nóminas/contabilidad). Para estas relaciones, es necesario registrar los detalles de contacto personales de una o varias personas de contacto. Estos datos personales se actualizarán o se eliminarán si la organización ya no mantiene relación con Walraven o se produce un cambio en la persona de contacto de dicha organización.

3.5 Como partícipe de formación/visitante de una sala de muestras

Como partícipe de formación o como visitante de nuestra sala de muestras, en algunas ocasiones es necesario que deje sus datos (de contacto) personales. Siempre con carácter voluntario. Podemos utilizar estos datos para ponernos en contacto con usted para fines evaluativos o para enviarle información adicional en caso de que la haya solicitado. Los datos personales facilitados en este contexto se eliminarán cuando ya no sean necesarios para el propósito por el que nos los proporcionó, salvo que nos haya notificado que desea recibir actualizaciones de nuestras soluciones y actividades.

3.6 Consultas

En caso de que se ponga en contacto con Walraven para una consulta o una duda, por ejemplo, sobre nuestras soluciones, productos o servicios, no registraremos su información personal, salvo que tengamos que volver a ponernos en contacto con usted para un soporte o una consulta adicionales. Si se trata de este caso, eliminaremos sus datos personales en cuanto le hayamos facilitado una respuesta. Se incluyen consultas por teléfono, correo electrónico, fax y el formulario [‘¿Tienes preguntas?’] que figura en nuestro sitio web.

3.7 Al visitar nuestro sitio web

Recabamos, de cualquier persona que visite nuestro sitio web, estadísticas como la dirección IP (anónima, sólo atribuible a la zona geográfica y no a una conexión/persona específica), la ubicación geográfica y las estadísticas de visita (incluida la duración de la misma y las vistas de las páginas). Utilizamos estas estadísticas para mejorar nuestro sitio web, nuestras soluciones o nuestros servicios. Consulte también el punto número 7, Política de rastreo y cookies.

3.8 Al visitar nuestras instalaciones

Es posible que nuestro edificio y los alrededores (aparcamiento) estén vigilados mediante un circuito cerrado de televisión. Se le notificará en el momento en que entre a nuestras instalaciones. Los datos de dicho circuito sólo se mantienen por motivos de seguridad, durante 72 horas como máximo, salvo que haya una razón para mantenerlos durante más tiempo (por ejemplo, por una investigación policial).

4 Conservación de datos personales

En cualquiera de las relaciones descritas anteriormente, no mantendremos sus datos personales durante más tiempo del que sea necesario para ese o esos propósitos. Sin embargo, conservaremos los documentos (incluidos los electrónicos) que contengan datos personales:

5 Compartir datos personales

En cualquiera de las relaciones descritas anteriormente, utilizaremos sus datos personales con el único propósito de la relación. Nunca vendemos, comerciamos o alquilamos sus detalles personales a otros, ajenos a Walraven, sin su consentimiento o sin que se produzca una de las situaciones descritas a continuación.

5.1 Compartir datos personales dentro del Grupo Walraven

Como empresa internacional con procesos comunes, sistemas de información y empleados que trabajan juntos a escala internacional, compartimos datos dentro del Grupo Walraven. El Grupo Walraven incluye las filiales, la empresa matriz y sus filiales. Es posible que los datos personales se almacenen, se procesen y se transfieran entre cualquiera de los países en los que operamos para poder utilizar la información de conformidad con esta Política de Privacidad. Se puede tratar de ubicaciones de Walraven en las que no existe legislación sobre protección de datos equivalente a las que están en vigor en el Espacio Económico Europeo: Estados Unidos de América, Rusia, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, India, Turquía, China y Australia. Esta Política de Privacidad se aplica igualmente a cualquier entidad legal/subsidiaria dentro del Grupo Walraven.

5.2 Compartir datos personales

Walraven no compartirá datos personales con terceros, salvo que estén bajo nuestro control y bajo unas estrictas condiciones. En caso de que necesitemos que un tercero acceda a su información, nos aseguraremos de que dicha parte actúa de conformidad con esta Política de Privacidad y que se firma un acuerdo de no divulgación con dicha parte. Como ejemplos de terceros cabe destacar socios comerciales, agencias de encuestas de mercado, proveedores de servicios de RR. HH. y consultoras.

5.3 Terceros que procesan datos bajo nuestro control

Walraven utiliza terceros, como proveedores de servicios (nóminas), proveedores de hosting externos o proveedores de Software as a Service (SaaS, por sus siglas en inglés), que procesan datos personales bajo nuestro control. En caso de que un tercero procese datos personales bajo nuestro control, Walraven garantiza que hay un Acuerdo de procesamiento de datos vigente (tal como se describe en el RGPD).

6 Protección de datos personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a su destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, modificación, acceso o divulgación no autorizada, así como frente a otras formas de procesamiento ilegal. Asimismo, requerimos que los encargados de procesar los datos implementen dichas medidas técnicas y organizativas. Para ello, hemos implantado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la ISO/IEC 27001:2013. En el caso poco probable de que se produzca una (presunta) filtración de datos, le notificaremos a usted y a la autoridad en materia de protección de datos pertinente en un plazo de 72 horas desde su detección, de conformidad con las normas estipuladas en el RGPD.

7 Política de rastreo y cookies

www.walraven.com es el sitio web propiedad de Walraven y administrado por la misma. En esta sección se proporciona información sobre qué cookies pueden instalarse cuando visita el sitio y cómo rechazarlas o eliminarlas. Al continuar usando este sitio web, acepta el uso que hacemos de las cookies de la forma descrita en esta política.

7.1 ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo pequeño de información que se instala en el ordenador o en cualquier otro dispositivo para permitir que un sitio web le reconozca como usuario cuando vuelva a visitarlo desde el mismo ordenador y con el mismo navegador, ya sea para conocer la duración de la visita (mediante una “cookie de sesión”) o las visitas repetidas (una “cookie persistente”). Existen otros archivos similares que funcionan del mismo modo; en esta política utilizamos la palabra ‘cookie’ para referirnos a todos los archivos que recopilan información de este modo.

Las cookies son una tecnología muy común para recordar determinada información sobre un visitante a un sitio web. Actualmente, la gran mayoría de los sitios web utiliza cookies, que se suelen emplear para una amplia variedad de tareas. Utilizamos las cookies siguientes:

  1. Cookies estrictamente necesarias: según sea necesario para el funcionamiento del sitio web.
  2. Cookies analíticas/de rendimiento: para analizar el uso del sitio, por ejemplo, reconocer y contar el número de visitantes y cómo se mueven por el sitio. Nos ayudan a ver qué partes del sitio son populares y qué secciones deben mejorar para que la experiencia del usuario sea más óptima.
  3. Cookies de funcionalidad: para reconocerle cuando vuelva al sitio de modo que el contenido pueda personalizarse, por ejemplo, recordando su país y sus preferencias.
  4. Cookies comportamentales: para registrar su visita al sitio, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para que el sitio sea más pertinente para sus intereses.

En este documento se proporciona información sobre las cookies específicas utilizadas en este sitio.

7.2 Cómo controlar y eliminar las cookies

Al acceder al sitio, se mostró un mensaje en el que se le notificaba de nuestro uso de las cookies. Hemos tenido que usar una cookie para mostrarle dicho aviso (puede ver información detallada sobre esta cookie en “Aceptación de cookies” en la tabla que figura a continuación). Si continúa utilizando el sitio, se instalarán más cookies y otras tecnologías de rastreo en su ordenador tal como se describe en la tabla superior para poder mejorar su experiencia de usuario mientras esté en el sitio. Al continuar utilizando el sitio o al aceptar nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, acepta el uso de dichas cookies y de dicha tecnología de rastreo.

No utilizaremos cookies para recopilar información de carácter personal sobre usted. Sin embargo, si lo desea, puede restringir o bloquear las cookies que se instalan con este sitio (o, de hecho, con cualquier otro sitio) mediante la configuración del navegador. La función “Ayuda” del navegador le indicará cómo hacerlo. Respecto a las cookies que se instalan a través de este sitio, también es posible desactivarlas siguiendo las instrucciones facilitadas en la sección “Exclusión voluntaria” de cada una de las tablas que figuran a continuación.

Asimismo, si lo desea, puede visitar http://www.allaboutcookies.org/, donde encontrará información exhaustiva sobre cómo desactivarlas en una gran variedad de navegadores. También encontrará detalles sobre cómo eliminarlas de su ordenador, así como información más general sobre las cookies. Tenga en cuenta que, dado que estos sitios web no son propiedad de Walraven ni están administrados por ella, no somos responsables del contenido que incluyan.

Debe saber que, al restringir las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones o los servicios disponibles en este sitio.

7.3 Cookies principales utilizadas en nuestro sitio

A continuación, figura una lista de las cookies principales utilizadas en el sitio y para qué se utiliza cada una.

Nombre de la cookie Google Analytics
ID _ga

_gat

Finalidad Esta cookie nos permite:

Recopilar información sobre su ordenador (incluida la dirección IP
el sistema operativo y el tipo de navegador), para la administración
de sistemas, crear informes, calcular el
tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso, y rastrear
las acciones en el sitio de forma anónima.

Caducidad Se trata de una cookie persistente, que permanece en el dispositivo

después de haber finalizado la sesión en el navegador.

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el uso que hace de este sitio y compila informes sobre la actividad del sitio web.
Esta cookie no recopila información que le identifique personalmente.
Para saber cómo rechazar o eliminar estas cookies, consulte
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

7.4       Cookies de terceros

Tenga en cuenta que, para mejorar la experiencia en el sitio web, es posible que haya terceros que utilicen cookies. Por ejemplo, a veces incrustamos contenido en vídeo de otros sitios web como YouTube; YouTube puede instalar cookies en el navegador para mostrar el vídeo y supervisar información estadística no atribuible.

Como consecuencia, cuando visite una página con contenido incrustado, es posible que haya cookies de estos sitios web. No controlamos la difusión de estas cookies, y debería consultar el sitio web del tercero pertinente para obtener más información.

Puede encontrar información sobre la política de privacidad de YouTube en esta dirección: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines.

7.5 Rastreo de correos electrónicos

Algunos de los correos electrónicos que le enviamos pueden contener un ‘píxel’ o enlaces de rastreo, que nos permiten identificar cuando ha abierto el correo y verificar a qué enlaces del correo ha accedido. Utilizamos esta información para determinar qué partes de los correos le interesan más.

Puede eliminar el píxel eliminando el correo. Si no desea descargarlo en el ordenador o en otros dispositivos, también puede eliminarlo seleccionando la opción de recibir nuestros correos electrónicos en texto sin formato en lugar de en HTML.

También puede darse de baja de nuestra lista de correo haciendo clic en el enlace Darse de baja que figura en el correo o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

7.6 Cambios

Es posible que realicemos cambios en esta Política de Cookies en cualquier momento; publicaremos una copia de la política revisada en el sitio. Cualquier cambio surtirá efecto en la fecha de publicación de los términos modificados en el sitio. El hecho de que continúe utilizando el sitio implica que acepta regirse por la política modificada.

7.7 Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre las cookies o sobre la privacidad al utilizar este sitio, póngase en contacto con [email protected]

¿Tienes alguna pregunta?

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Llamános

Llamános +34 93 721 33 75
Enviar email info.es@walraven.com

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