Adatvédelem

1. Bevezetés

A Walraven Kft. Adatvédelmi Szabályzata, a továbbiakban “Walraven”, tájékoztatást ad arról, hogy hogyan kezeljük a weboldalunk látógatóiról és a kereskedelmi kapcsolatok révén szerzett vevői és üzleti partnereinkről gyűjtött személyes adatokat. Cégünk elkötelezte magát a személyes adatok bizalmas és hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban történő kezelésére. Jelen Szabályzatban azokat a szolgáltatásokat mutatjuk be, amelyek során személyes adatokat kérünk, és nyilatkozunk arról, hogy milyen célra és hogyan használjuk fel azokat. Figyelembe vettük a vonatkozó hatályos jogszabályokat és erről tájékoztatást is adunk. Az Ön adatait a walraven.com teljes mértékben az EU GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásainak megfelelően kezeli.

Az adatkezelési irányelvek változhatnak, de honlapunkon mindig a legfrissebb érvényben lévő verzió található.

1.1 Kérdése van?

Amennyiben bármilyen kérdése vagy problémája van az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatosan, kérjük az alábbi címre írjon nekünk:

J. van Walraven Holding B.V.
Legal department
Industrieweg 5, 3641 RK, Mijdrecht, The Netherlands
e-mail: [email protected]

2. Az Ön jogai

2.1 Személyes adatok kezelése

Ön az adatkezelés során bármikor tájékoztatást kérhet, illetve ellenőrizheti adatai tartalmát. Az adatok védelme érdekében, adatszolgáltatás csak megfelelő jogosultsági igazolás esetén lehetséges (ez általában írásos dokumentumok bemutatásával történik, például személyi igazolvány/útlevél hiteles másolatával, vagy egy ügyvédi, esetleg banki igazolással, amely hitelesen igazolja a személyt és annak lakcímét.) A törvény által megengedett mértékben visszatarthatjuk az Ön által kért személyes adatokat.

2.2 Személyes adatok módosítása vagy törlése

Amennyiben az Önről tárolt személyes adatok nem helyesek, Ön bármikor kérheti adatainak helyesbítését, módosítását, illetve törlését. Kérjük, minden esetben a fent megadott címre küldje meg ezzel kapcsolatos levelét.

2.3 Személyes adatok felhasználása marketing vagy egyéb kereskedelmi célokra

Ön bármikor megtagadhatja, hogy adatait marketing vagy kereskedelmi célokból használjuk fel. Általában Ön előzetesen hozzájárulását adta adatainak ilyen jellegű felhasználására, de mindig lehetőséget biztosítunk a leiratkozásra – a leiratkozás legtöbbször „hyperlink” használatával történik. Kérelmét a fent megadott címre is elküldheti nekünk.

3. Általunk kezelt személyes adatok

A kapcsolattartás során a Walraven a személyes adatokat az alábbi típusok szerint gyűjti és kezeli:

3.1 Elektronikus hírlevelen keresztül

Honlapunkon egy vagy több hírlevelünkre is feliratkozhat. Mindig kérjük az ún. Opt-In (feliratkozás) használatát, amellyel Ön kizárólagos hozzájárulását adja, hogy hírleveleinken keresztül kapcsolatba léphessünk Önnel. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amit a „leiratkozás” linkre kattintással tud megtenni. Leiratkozás esetén adatai törlésre kerülnek.

3.2 Kereskedelmi kapcsolaton keresztül

A Walraven marketing és kereskedelmi tevékenysége során jó kapcsolatot igyekszik kiépíteni (a) a vevők kapcsolattartóival és (b) a jövőbeni vevők kapcsolattartóival. A kereskedelmi kapcsolatok kiépítése során elkerülhetetlen, hogy személyes információk is áramoljanak, cserélődjenek. Ez történik például a marketing kampányok, üzleti vásárok, kiállítások, szimpóziumok, kollégáinkkal történő megbeszélések során szerzett kontaktadatokkal. Minden ilyen esetben az adatszolgáltatás az Ön részéről önkéntes alapon történik. Ezek az adatok cégünk vállalatirányítási rendszerében rögzítésre kerülnek, de amennyiben az adott adatok már nem relevánsak, vagy a partnerkapcsolat nem áll fenn, rendszerünkből törlésre kerülnek. Csak az Ön kérésére tartjuk fenn az adatokat, amennyiben a későbbiekben is érdeklődni kíván termékeink, szolgáltatásaink felől.

3.3 Vevői kapcsolaton keresztül

A Walraven B2B értékesítést folytat. Ez azt jelenti, hogy termékeinket és szoltáltatásainkat csak vállalatok/szervezetek részére biztosítjuk. Ha Ön is érdeklődik cégünk termékei iránt, adatai automatikusan vevői státuszban rögzítésre kerülnek rendszerünkben. Ennek során egy vagy több kapcsolattartó adatait is rögzítjük.  Mindezek frissítésre, illetve eltávolításra kerülnek, amennyiben az adatokban változás állt be, vagy Ön már nem partnerünk.

3.4 Beszállítói/üzleti kapcsolaton keresztül

Cégünk külső, harmadik féllel is fenntart kapcsolatokat, például beszállítókkal, alapanyaggyártókkal, szolgáltatókkal (könyvelés, bérszámfejtés, IT). Ezekben az esetekben is szükséges egy vagy több személy adatainak rögzítése. Az adatokat frissítjük, illetve eltávolítjuk, amennyiben változás történt, illetve nem áll fenn további kapcsolat a céggel.

3.5 Oktatáson/bemutatótermi látogatáson keresztül

Látogatóink, oktatásaink résztvevői önkéntes alapon megadhatják személyes adataikat. Ezen adatokat további kapcsolattartási céllal az Ön kérésére rögzítjük és fenntartjuk, amennyiben későbbiekben is érdeklődni kíván termékeink, szolgáltatásaink felől.

3.6 Érdeklődésen keresztül

Megkeresések, kérdések, termékeink felőli érdeklődés esetén személyes adatok nem kerülnek rögzítésre, csak abban az esetben, ha további válaszadási kötelezettségünk merülne fel. A szükséges adatokat csak a válaszadásig őrizzük meg. Ez vonatkozik a telefonon, e-mailen, faxon és a  honlapunkon keresztüli megkeresésekre.

3.7 Honlapunkon történő böngészésen keresztül

Honlapunkon történő böngészés esetén statisztikai céllal gyűjtünk adatokat, ide értve a látogatói IP címeket is (ezek személyes adatokat nem tartalmazó anonim azonosítók), amik elsősorban a földrajzi helyre és a látogatás időtartamára, illetve a meglátogatott tartalomra utalnak abból a célból, hogy többet tudhassunk meg az ügyfeleink információhasználati szokásairól, melynek segítségével javíthatunk szolgáltatásaink színvonalán, illetve testre szabott oldalakat jeleníthetünk meg. Erről bővebben a 7. pontban tájékozódhat.

3.8 Üzem- vagy irodalátogatáson keresztül

Épületeink és a környező egységek (parkolók) térfigyelő kamerákkal (CCTV) lehetnek felszerelve. Erről már belépéskor tájékoztatjuk. Az adatokat csak biztonsági okokból maximum 72 órán át tároljuk, hacsak bűncselekmény gyanúja nem merül fel, vagy a bűnügyi hatóságok másként nem rendelkeznek.

4. Személyes adatok tárolása

A fenti kapcsolattartási típusok esetén felmerült adatokat (ideértve az elektronikus dokumentumokat is) nem tároljuk a kelleténél hosszabb ideig, hacsak:

5. Személyes adatok megosztása

A fent leírt esetekben a személyes adatokat kizárólagosan csak a vonatkozó célra használjuk fel, soha nem adjuk át az Ön hozzájárulása nélkül harmadik félnek, különösen nem kereskedelmi célzattal. Adatmegosztás csak az alábbi esetekben lehetséges:

5.1 A Walraven cégcsoporton belül

Nemzetközi vállalatként munkavállalóink közösen dolgoznak egy vállalatirányítási rendszert használva. A Walraven cégcsoport magában foglalja az anyacéget, a leányvállalatokat és a képviseleteket. A cégcsoporton belüli országok között az Adatkezelési Szabályzat betartásával a mindennapi munkavégzés kapcsán felmerülő kérdésekben az adatáramlás lehetséges és biztosított. A szabályzat hatálya cégcsoporton belül kiterjed mindazon országokra is, ahol nincs érvényben az EU által előírt adatvédelmi rendelet: USA, Oroszország, Ukrajna, Egyesült Arab Emirátusok, India, Törökország, Kína, Ausztrália.

5.2 Harmadik fél részére

Amennyiben a Walraven egyes szolgáltatásait és tartalmait a vele üzleti kapcsolatban álló külső cégekkel állíttatja elő, illetve üzemelteti, és ennek során személyes adatok gyűjtésére kerülne sor, a jelen szabályzat hatálya kiterjed az ilyen esetekre is. Minden esetben titoktartási szerződést kötünk a harmadik féllel. Ide tartozik például a HR szolgáltatás, piackutatás, tartalompartnerség. Ez irányú felhatalmazás hiányában semmilyen körülmények között nem adjuk át az Ön adatait harmadik fél számára.

5.3 Külső szolgáltató részére

Külső szolgáltatók bevonása során az adatszolgáltatás mindig a Walraven beleegyezésével és utasításainak megfelelően történik, mely esetben a Walraven Adatvédelmi Szabályzata a hatályos dokumentum. (Pl. bérszámfejtés, Software (SaaS) szolgáltatás, tárhelyszolgáltatás esetén.)

6. Személyes adatok védelme

Az adatkezelés során megtesszük a megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket, hogy biztosítsuk az adatok védelmét, különös tekintettel a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás vagy törlés, illetve sérülés vagy megsemmisülés ellen. Bevezettük az Adatvédelmi Felügyeleti Rendszert (Information Security Management System) az ISO/IEC 27001:2013. ajánlás alapján. Az új Általános Adatvédelmi Szabályzat (GDPR) rendelkezéseinek megfelelően, adatsértés vagy visszaélés gyanúja esetén 72 órán belül értesítjük Önt, és a megfelelő Adatvédelmi Hatóságot.

Van kérdése?

Kérdezzen!
Hívjon minket!

Hívjon minket! +36 1 920 2458
Küldjön e-mail üzenetet! info.hu@walraven.com

Close

Asia

Oceania

Or visit our international website.