Benieuwd naar de gezichten achter de Walraven-organisatie?
Maak kennis met onze Accountmanager regio Midden-Nederland: Anita van Ginkel-Snel. Anita vertelt tijdens dit interview wat meer over haar persoonlijke achtergrond, hoe haar dagelijkse werkzaamheden eruit zien en hoe ze de klant centraal zet. Lees hieronder mee!
Beste Anita, kun jij jezelf eerst even voorstellen?
“Natuurlijk! Mijn naam is Anita en ik woon in Wilnis. In mijn vrije tijd hou ik van tennissen en klussen in het huis en de tuin. We hebben net ons huis verbouwd, dus daar ben ik erg blij mee. Ik geniet van ieder seizoen, dus ik ben dan ook graag buiten. Ik hou in de zomer van het warme weer en de herfst vind ik vanwege de kleuren ook prachtig.
Daarnaast vind het ook erg fijn om even te ontspannen. Een heerlijk relaxed dagje met een goed boek en een bezoekje aan de sauna. Dat vind ik heerlijk ontspannend. Ook ben ik graag sportief bezig, zo tennis of hardloop ik graag.”
Hoe ben je bij Walraven terechtgekomen?
“Ik heb eerst 10 jaar als kapster gewerkt. Op een gegeven moment wilde ik iets anders proberen. Ik besloot naar het uitzendbureau te gaan om nieuwe mogelijkheden te verkennen. Vervolgens ben ik terechtgekomen bij een leverancier van olie-en benzineafscheiders waar ik 3 jaar gewerkt heb. Echter, was ik nog steeds op zoek naar een andere baan die beter bij mij zou passen. Op een dag zag ik een vacature in de krant voor een functie bij Walraven en die sprak mij direct aan. Ik heb gesolliciteerd en zo ben ik uiteindelijk terechtgekomen op de afdeling internal sales.”
Waar houd jij je mee bezig binnen Walraven?
“In mijn rol binnen Walraven houd ik mij voornamelijk bezig met het relatiebeheer van de groothandel in Midden-Nederland. Mijn doel is om ervoor te zorgen dat wij als Walraven een sterke band opbouwen met onze klanten. Dit omvat het begrijpen van hun verwachtingen en het bieden van oplossingen die aansluiten bij hun specifieke uitdagingen. Daarnaast is een belangrijk aspect van mijn rol Walraven neer te zetten als een toonaangevend bedrijf. Dit betekent dat ik me inzet om onze producten en diensten op een positieve en professionele manier te communiceren, zodat we het vertrouwen en de reputatie van het bedrijf versterken.”
En wat vind je het leukste aan je werk?
“Nieuwe mensen ontmoeten, nieuwe dingen leren en leuke en goede gesprekken voeren. Als er uit deze gesprekken dan ook nog mooie kansen of oplossingen naar voren komen, is mijn dag goed. Er is veel afwisseling en snelheid in sales, dus dat houdt het interessant. Ik zie veel verschillende klanten en dat maakt het werk heel dynamisch.”
Hoe zet jij de klant centraal?
“Bij Walraven streef ik ernaar om een uitstekende service te bieden door persoonlijke aandacht te geven aan onze klanten en eventuele vragen snel en professioneel op te pakken. Ik probeer vaak al een oplossing te bieden voordat de vraag gesteld is. Het is hierbij belangrijk dat ik een goed inzicht heb in onze producten en diensten. Door deze benadering hoop ik een positieve ervaring te creëren voor onze klanten en hen het vertrouwen te geven dat we altijd klaarstaan om hen te ondersteunen.”
Wat vind je verder belangrijk bij het klantcontact?
“Voor mij is persoonlijk contact van groot belang, ik vind het belangrijk dat de klant weet dat hij op mij kan vertrouwen. Daarom probeer ik altijd duidelijk te communiceren en afspraken na te komen. Afspraak is afspraak voor mij. Als ik niet direct het antwoord op een vraag weet, zal ik er alles aan doen om via een collega met een passend antwoord te komen. Ik geloof dat het tonen van inzet en het streven naar oplossingen het vertrouwen van de klant versterkt. Door betrouwbaar te zijn en goed te luisteren, wil ik ervoor zorgen dat de klant zich gehoord en gewaardeerd voelt.”
Klinkt goed! Maar even terug naar jou persoonlijk. Hoe vind je een juiste balans tussen werk en privé?
“Wat ik erg prettig vind aan mijn baan bij Walraven is de vrijheid die het biedt. Vooral als het gaat om het behouden van een goede balans tussen werk en privé. De flexibiliteit stelt me in staat om mijn werktijden en verantwoordelijkheden aan te passen op basis van mijn persoonlijke behoeften. Hierdoor kan ik mijn werk efficiënt plannen en voldoende tijd besteden aan mijn privéleven en andere verplichtingen. Echter ben ik mij er wel van bewust dat de vrijheid ook een valkuil kan zijn!”
Waarin vind jij je ontspanning?
“In mijn vrije tijd geniet ik van verschillende activiteiten. Een van mijn favoriete bezigheden is het spelen van een lekker potje tennis. Daarnaast vind ik het heerlijk om met mijn dochter een rondje op de motor te rijden. Het is een leuke manier om quality time door te brengen en samen nieuwe avonturen te beleven. Verder vind ik het ook erg leuk om een avondje op de dansvloer te staan met mijn vriendinnen.”
Tot slot: Heb je nog een boodschap die je mee wilt geven aan de lezers?
Geniet van het leven, het is te kort om chagrijnig te zijn! En voor eventuele technische uitdagingen kun je ons natuurlijk altijd bellen voor een oplossing!
Heeft u een vraag voor Anita?
Klik op de onderstaande knop om via de mail contact op te nemen met Anita.
Stuur een mail naar Anita
Or visit our international website.